Trưởng nhóm Sale online

Quản lý và điều hành hoạt động kinh doanh online trên các kênh: Website và Facebook (Page, Group, Livestream, Messenger,…).

Lập kế hoạch và triển khai các chiến lược bán hàng online: khuyến mãi, ra mắt sản phẩm mới, chương trình thúc đẩy doanh số theo tuần/tháng.

Phân công, theo dõi và hỗ trợ nhân viên tư vấn chốt đơn, xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng sau bán.

Phối hợp với bộ phận Marketing để tối ưu nội dung, hình ảnh, quảng cáo Facebook và Website nhằm tăng tương tác, tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu.

Theo dõi hiệu quả kinh doanh, phân tích số liệu doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, hiệu suất nhân viên để tối ưu hoạt động.

Giải quyết khiếu nại của khách hàng, các tình huống phát sinh trong quá trình bán hàng.

Đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới, xây dựng tinh thần đội nhóm và đảm bảo hiệu suất làm việc.

Đề xuất cải tiến quy trình bán hàng, công cụ hỗ trợ hoặc chính sách bán phù hợp với thị trường và khách hàng online.