1. Chiến lược và kế hoạch kinh doanh
- Xây dựng chiến lược kinh doanh theo từng kênh và vùng miền (ngắn hạn & trung hạn).
- Xây dựng ngân sách, kế hoạch hành động và chỉ tiêu KPIs theo tháng/quý/năm.
- Phát triển kế hoạch bán hàng cho sản phẩm/kênh mới.
2. Thực thi tại điểm bán (Execution Excellence)
- Xây dựng tiêu chuẩn thực thi cho từng kênh GT/MT/FS.
- Triển khai trưng bày, giá bán, khuyến mãi và POSM theo đúng tiến độ.
- Đảm bảo hàng hóa đầy đủ tại điểm bán, tránh tình trạng OOS (>95% availability).
3. Kiểm soát và giám sát thị trường
- Thiết lập hệ thống báo cáo kiểm soát: ảnh thực thi, viếng thăm, checklist,....
- Tổ chức kiểm tra định kỳ & đột xuất; kiểm soát KPI viếng thăm và hiệu quả bao phủ.
- Phân tích điểm mạnh/yếu theo khu vực/cửa hàng/nhân sự và đề xuất cải tiến.
4. Đàm phán và quản lý khách hàng
- Trực tiếp làm việc với khách hàng lớn, đối tác chiến lược về chính sách giá, CTKM, chiết khấu, hợp đồng thương mại.
- Đàm phán ngân sách listing, promotion, visibility và kế hoạch JBP hằng năm.
- Quản lý mối quan hệ và giải quyết các vấn đề phát sinh với khách hàng/kênh phân phối.
5. Phối hợp nội bộ & kiểm soát vận hành
- Phối hợp với phòng Marketing để thiết kế và triển khai chương trình thương mại hiệu quả.
- Kết nối chặt chẽ với các bộ phận liên quan: Kế toán – Tài chính, Logistics, Nhân sự,...
- Giám sát tồn kho, đặt hàng, giao hàng và xử lý đơn hàng đúng tiến độ.
- Kiểm soát ngân sách và chi phí bán hàng theo kế hoạch đã duyệt.
6. Xây dựng và phát triển đội ngũ
- Tuyển dụng, đào tạo và phát triển đội ngũ ASM/SS/SR
- Thiết lập KPIs theo từng cấp bậc và giám sát hiệu quả.
- Tổ chức đào tạo, coaching, OJT và chương trình nâng cao năng lực định kỳ.
7. Báo cáo và phân tích
- Báo cáo định kỳ cho Ban Giám đốc về kết quả kinh doanh, tình hình thị trường và đề xuất hành động.
- Theo dõi hiệu quả các chương trình KM, POSM, hoạt động Trade Marketing và phân tích ROI.
