QUẢN LÝ MẠNG XÃ HỘI VÀ CỘNG ĐỒNG

Quản lý, vận hành và phát triển các kênh mạng xã hội của thương hiệu, đồng thời xây dựng và chăm sóc cộng đồng khách hàng trung thành, nhằm tăng mức độ gắn kết, lan tỏa và lòng trung thành với thương hiệu.

- Lập kế hoạch & quản lý lịch đăng nội dung trên các kênh Facebook, Instagram, TikTok.

- Đảm bảo nội dung được đăng tải đều đặn, đúng thông điệp và phù hợp định vị thương hiệu.

- Tổ chức các hoạt động cộng đồng: minigame, livestream, group khách hàng trung thành.

- Tương tác, giải đáp thắc mắc và xây dựng mối quan hệ tích cực với cộng đồng khách hàng.

- Phân tích & báo cáo hiệu quả các kênh MXH: reach, engagement, follower growth.

- Theo dõi và cập nhật xu hướng social media để tối ưu nội dung và hoạt động cộng đồng.

-        Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Marketing, Truyền thông, PR hoặc liên quan.

-         Kinh nghiệm: 1–2 năm quản lý mạng xã hội hoặc community management (ưu tiên ngành FMCG/mỹ phẩm).

-          Kỹ năng chuyên môn:

+      Hiểu biết về quản lý nội dung trên đa nền tảng social.+ Kỹ năng viết nội dung ngắn gọn, sáng tạo, truyền cảm hứng.

+      Có kinh nghiệm xây dựng và chăm sóc cộng đồng online.

-        Kỹ năng mềm: Giao tiếp, xử lý tình huống, quản lý thời gian, làm việc nhóm.

-        Khác: Am hiểu trend social media, yêu thích kết nối và tương tác với khách hàng.

• Bằng cấp: Bachelor
• Độ tuổi: Không giới hạn
• Hình thức: Nhân viên chính thức
• Thời gian làm việc: từ 8h-11h45, 13h15-17h, từ thứ 2 đến sáng thứ 7
• Phúc lợi:

  - Được đào tạo về nghiệp vụ CSKH và quy trình vận hành TMĐT.
  - Được trang bị đầy đủ máy tính làm việc
  - Được đóng BHXH khi hết thời gian thử việc
  - Được hưởng đầy đủ quyền lợi, theo chính sách của nhà nước.
  - Được tham gia team building, nghỉ mát thường xuyên.
  - Làm việc trong môi trường năng động