Operations Director (Retail)

​1. Xây dựng quy trình vận hành và tối ưu chi phí vận hành khối cửa hàng

• Xây dựng mô hình vận hành khối vận hành - bán hàng (cơ cấu tổ chức nhân sự, định biên nhân sự, sắp xếp công ca, quy trình quy định) và triển khai các giải pháp tối ưu chi phí vận hành để đạt lợi nhuận mục tiêu cấp siêu thị.
• Xây dựng các quy trình quản lý để đảm bảo tăng năng suất trong nội bộ và giữa các bộ phận khác.
• Xây dựng hệ thống báo cáo và phân bổ nguồn lực để triển khai các báo cáo liên quan đúng, đủ, kịp thời.
• Phối hợp với Bộ phận Tài chính đưa ra dự báo doanh thu hàng tháng, từ đó đưa ra chỉ tiêu kinh doanh cho bộ phận vận hành.

2. Phát triển điểm bán mới

• Phối hợp cùng Phòng phát triển mặt bằng kinh doanh để tìm kiếm và lập kế hoạch kinh doanh chiến lược để mở điểm bán mới đạt theo chỉ tiêu phát triển của Công ty & Tập đoàn.
• Đưa ra chiến lược mở điểm bán mới, kế hoạch bán hàng để đạt doanh thu mục tiêu.

3. Xây dựng, đào tạo và phát triển đội ngũ khối cửa hàng

• Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân viên trên cơ sở phân tích điểm mạnh, điểm yếu của từng nhân viên kết hợp với nội dung đào tạo bắt buộc.

• Đảm bảo chất lượng đào tạo kiến thức cho đội ngũ vận hành nhằm cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất.

• Xây dựng kế hoạch truyền thông nội bộ để đảm bảo hiệu suất, tính liên tục và năng lượng tích cực của nhân viên

• Xây dựng cơ cấu lương & thưởng cho nhân viên nhằm đảm bảo tính cạnh tranh và động lực của nhân viên nhằm tối ưu hóa hiệu quả công việc.