Tên đơn vị: Công ty Cổ phần Du lịch Quốc tế Vinagroup
Địa chỉ: 326 Cao Thắng, Phường Hòa Hưng, TP.HCM
Điện thoại: 0314 727 163
Website: www.vinagrouptravel.com
Mô tả công việc:
Nhiệm vụ chung:
- Nghiên cứu, thiết kế và triển khai các sản phẩm du lịch trong và ngoài nước bám sát xu hướng, nhu cầu của khách hàng và thị trường.
- Sản phẩm đáp ứng tiêu chí chất lượng tốt, ổn định, giá thành cạnh tranh và mang lại trải nghiệm và sự hài lòng tốt nhất cho khách hàng.
Nhiệm vụ cụ thể:
1. Nghiên cứu và phát triển sản phẩm:
- Nghiên cứu, phân tích xu hướng thị trường và nhu cầu khách hàng để đề xuất các ý tưởng sản phẩm mới.
- Phát triển hệ thống sản phẩm du lịch trong và ngoài nước theo các chủ đề, ví dụ: du lịch xanh, du lịch trải nghiệm, tour độc lạ, tour mạo hiểm...
- Phối hợp với các đối tác cung cấp dịch vụ (khách sạn, điểm tham quan, nhà hàng, vận chuyển) thiết kế các gói dịch vụ du lịch hấp dẫn, đa dạng.
2. Quản lý và tối ưu hóa sản phẩm:
- Xây dựng ngân hàng dữ liệu về sản phẩm bao gồm hành trình, điểm nhấn sản phẩm, code tour bao gồm mô tả, giá cả, nhà cung cấp tham khảo.
- Theo dõi hiệu quả kinh doanh của sản phẩm, thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng và đưa ra các điều chỉnh kịp thời. Phối hợp phòng Điều hành xây dựng bảng giá có tính cạnh tranh.
- Cập nhật thường xuyên các thay đổi liên quan đến giá, chính sách của đối tác, và xu hướng du lịch.
3. Hỗ trợ triển khai sản phẩm:
- Phối hợp với phòng Marketing phân tích xu hướng thị trường, nhu cầu khách hàng nhằm có sự tập trung đúng đối tượng khách hàng mục tiêu và nâng cao hiệu quả quảng bá, kinh doanh.
- Hỗ trợ bộ phận Kinh doanh và Chăm sóc khách hàng trong việc giải đáp thông tin sản phẩm và xử lý các tình huống phát sinh.
- Hỗ trợ, thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.
Địa điểm làm việc: 326 Cao Thắng, Phường Hòa Hưng, TP.HCM
Thời gian làm việc:
- Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:30). Nghỉ trưa từ 12h00 đến 13h30
- Thứ 7: (từ 08:00 đến 12:00)
Điều kiện làm việc:
- Thời gian thử việc 02 tháng.
- Thu nhập cạnh tranh, hấp dẫn.
- Chế độ lương, thưởng hấp dẫn theo theo năng lực.
- Tham gia đầy đủ các chế độ theo quy định.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động.
- Được cử tham gia các chương trình khảo sát, xúc tiến B2B do đối tác, cơ quan xúc tiến du lịch các tỉnh thành, Tổng cục Du lịch các nước theo đề xuất của lãnh đạo phòng Điều hành và phụ hợp với công việc.
- Chính sách du lịch hàng năm.
