 |
Nơi làm việc: Hà Nội
Mức lương:
Ngành nghề: Tiếp thị trực tuyến , Dịch vụ khách hàng , Tiếp thị / Marketing
Hạn chót nộp hồ sơ:
Cấp bậc: Nhân viên
Kinh nghiệm:
1. Phân tích & quản lý dữ liệu kinh doanh (Business Analyst)
- Thu thập thông tin từ các nguồn Online, Thị trường, dữ liệu kinh doanh (CRM, ERP, CSKH…)
- Chuẩn hóa dữ liệu, phân tích, trực quan hóa dữ liệu kinh doanh theo yêu cầu quan trị
- Đưa ra báo cáo, dự báo xu hướng, cơ hội bán hàng, hành vi khách hàng
- Hỗ trợ ra quyết định chiến lược và điều chỉnh kế hoạch kinh doanh
2. Xây dựng quy trình, công cụ và hệ thống CRM
- Thiết kế quy trình bán hàng và CSKH: quy định chuyển giai đoạn từ lead → cơ hội → đơn hàng.
- Triển khai hệ thống CRM: Lựa chọn nền tảng, cấu hình module, xây form nhập liệu, dashboard.
- Đào tạo và giám sát việc sử dụng CRM: Hướng dẫn Sales, Marketing, CSKH sử dụng hệ thống đúng cách, theo dõi tỷ lệ tuân thủ.
Tích hợp và nâng cấp công cụ: Kết nối CRM với email, SMS, tổng đài, website, v.v.
3. Quản trị chỉ tiêu – hiệu suất bán hàng (Sales Performance & Incentive Admin)
- Thiết lập, theo dõi, tính toán và đánh giá chỉ tiêu kinh doanh (doanh số, đơn hàng, vùng, nhóm…)
- Vận hành hệ thống thưởng/phạt, chia doanh số, kiểm tra KPI/ngân sách PKD
1. Yêu Cầu
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các ngành: Kinh tế, Quản trị, CNTT hoặc liên quan.
Kinh nghiệm 1–2 năm về phân tích dữ liệu/CRM/Business Analyst/Sales Operations.
Thành thạo ttin học văn phòng Excel, Word, Pow; biết SQL, PBI là lợi thế.
Hiểu biết quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng và hệ thống CRM.
Kỹ năng: phân tích số liệu, trực quan hóa báo cáo, quản trị quy trình CRM.
Cẩn thận, tư duy logic, giao tiếp và phối hợp tốt với nhiều phòng ban.
Ưu tiên: có tiếng Anh đọc hiểu tài liệu chuyên ngành.
2. Quyền lợi:
2. QUYỀN LỢI
| |
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ VÀ THƯƠNG MẠI SYSTECH
Tổng số nhân viên: 100-499
