VAI TRÒ CHỨC NĂNG
- Là nhân sự chính phụ trách kỹ thuật và vận hành hệ thống ERP Odoo tại BeNK.
- Hỗ trợ triển khai, cấu hình, vận hành và đảm bảo hệ thống ERP hoạt động ổn định, bảo mật, hiệu quả.
- Phối hợp với BA, PM và NCC trong kiểm thử, nâng cấp và mở rộng hệ thống.
NHIỆM VỤ CỤ THỂ
1. HỖ TRỢ TRIỂN KHAI ERP ODOO
- Hỗ trợ chuẩn hóa & nhập liệu Master Data (SKU, BOM, KH, NCC).
- Thiết lập môi trường test/UAT: server, phân quyền, cấu hình.
- Hỗ trợ kiểm thử, theo dõi lỗi, phối hợp với Dev/NCC xử lý.
2. VẬN HÀNH KỸ THUẬT HỆ THỐNG
- Quản trị phân quyền người dùng, theo dõi hoạt động hệ thống.
- Kiểm tra định kỳ log, cron job, tải hệ thống.
- Backup/restore định kỳ – tối đa hóa thời gian phản hồi ≤30 phút.
- Giám sát hiệu suất hệ thống (RAM, CPU, DB connections).
3. TÍCH HỢP – KẾT NỐI
- Tích hợp hệ thống Odoo với phần mềm ngoài (kế toán, máy chấm công, website, email).
- Thiết lập & test các API, webhook.
4. QUẢN LÝ HẠ TẦNG & BẢO MẬT
- Cập nhật định kỳ Odoo, PostgreSQL, Linux.
- Kiểm tra lỗ hổng bảo mật, phân quyền bất thường.
- Theo dõi truy cập nhạy cảm (giá vốn, báo cáo tài chính).
5. QUẢN TRỊ HELP DESK & HỖ TRỢ NGƯỜI DÙNG
- Thiết lập & theo dõi hệ thống ticket hỗ trợ kỹ thuật.
- Phân loại lỗi: kỹ thuật – nghiệp vụ – đào tạo.
- Hướng dẫn người dùng cơ bản và xử lý lỗi trực tiếp hoặc từ xa.
6. PHỐI HỢP TRIỂN KHAI – ĐIỀU PHỐI – KIỂM THỬ
- Tham dự họp GAP, Review Customize.
- Hỗ trợ Regression Testing sau mỗi đợt nâng cấp.
- Báo cáo định kỳ trạng thái hệ thống & khuyến nghị cải tiến.
