Xin chào!

Tìm những job khác

Tìm việc làm trực tiếp

NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Vietravel
Ngày cập nhật: 27/08/2019
NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN

Thông tin tuyển dụng

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận các yêu cầu từ khách hàng, bao gồm Khiếu nại/ Hoàn trả sản phẩm/ Bảo hiểm chuyển về Tổ Giải quyết khiếu nại và Tổ Bảo hiểm xử lý trực tiếp. 
  • Kiểm tra điểm thẻ, cấp phát quà tặng và coupon tích lũy điểm cho khách hàng đủ tiêu chuẩn trên hệ thống và theo danh sách Tổ Quan hệ và Dịch vụ khách hàng cung cấp
  • Hướng dẫn khách hàng điền phiếu phát hành Thẻ thành viên, phát hành thẻ tại chỗ cho khách thành viên mới và phát thẻ  cho khách được nâng hạng do Tổ Quan hệ và Dịch vụ khách hàng phát hành và chuyển qua Quầy
  • Tặng khách hàng voucher/ quà tặng từ đối tác win-together, các chương trình liên kết ưu đãi dành cho khách hàng,…
  • Tiếp nhận Thư Góp ý và Phiếu thông tin khách hàng từ Hướng dẫn viên chuyển về Tổ Quan hệ và Dịch vụ khách hàng xử lý thông tin
  • Phát quà tặng đi tour cho khách tại khu vực phát quà và cập nhật biên nhận của khách lên phần mềm phát quà.
  • Tiếp nhận ý kiến đóng góp của khách hàng về chất lượng, mẫu mã quà tặng và báo cáo định kỳ hàng tuần cho Trưởng Quầy và Tổ Chăm sóc khách hàng.
  • Nhận quà tặng từ kho và bảo quản tại khu vực phát quà theo đề xuất quà của Trưởng Quầy.
  • Hướng dẫn khách họp đoàn đến các phòng họp đoàn tại trụ sở.

Giới thiệu về công ty

Vietravel

http://jobs.vietravel.com

Ban Tổ chức nhân sự: 90A Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 6, Quận 3, Tp.HCM ĐT: (028) 3820 6777 Chi nhánh Hà Nội : ... Xem thêm

Việc làm tương tự

Xem thêm

NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG

Vietravel

NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN
Lưu việc làm