 |
Nơi làm việc: Hà Nội
Mức lương:
Ngành nghề: CNTT - Phần cứng / Mạng , CNTT - Phần mềm
Hạn chót nộp hồ sơ:
Cấp bậc: Nhân viên
I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Hỗ trợ người dùng trong việc sử dụng phần mềm, ứng dụng.
- Giải quyết các vấn đề về phần cứng, phần mềm, mạng, và các ứng dụng khác.
- Cài đặt, bảo trì, và khắc phục sự cố thiết bị và hệ thống.
- Cung cấp thông tin, hướng dẫn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ IT.
- Tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ, sự cố từ người dùng thông qua các kênh khác nhau (điện thoại, email, chat,...).
- Ghi nhận, theo dõi và phân loại các yêu cầu, sự cố.
- Chuyển tiếp các yêu cầu phức tạp hơn đến các bộ phận chuyên trách.
- Theo dõi, giám sát hoạt động của hệ thống CNTT.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ nhanh chóng, hiệu quả, và thân thiện.
- Thu thập phản hồi từ người dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Đảm bảo người dùng có trải nghiệm tốt khi sử dụng các sản phẩm và dịch vụ IT.
- Hỗ trợ người dùng trong việc khôi phục dữ liệu, sao lưu dữ liệu.
- Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng các công cụ và ứng dụng CNTT.
- Báo cáo trực tiếp cho Trưởng phòng CNTT.
- Các công việc khác theo phân công của cấp trên
II. QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG:
- Thu nhập cạnh tranh so với mặt bằng chung
- Lương tháng 13, 14. Thưởng các ngày lễ lớn, sinh nhật, du lịch, nghỉ mát hàng năm.
- Hỗ trợ ăn ca/ gửi xe và nhiều hỗ trợ lợi ích hấp dẫn khác
- Hưởng đầy đủ Bảo hiểm, Bảo hiểm, BHTN theo quy định, các chế độ ngày nghỉ phép, Lế tết hàng năm.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến, được tham gia các khóa đào tạo định kỳ nâng cao năng lực, nghiệp vụ tại Công ty.
- Nam giới
- Trình độ học vấn: Cao Đẳng/Đại học chuyên nghành Công nghệ thông tin
- CHUYÊN MÔN (Specialities): Học chuyên ngành Công nghệ thông tin/ Điện tử viễn thông
- Không yêu cầu kinh nghiệm, chấp nhận sinh viên mới ra trường
| |
Công ty Cổ Phần Sản Xuất Dịch Vụ và Thương Mại Phát Linh
http://phatlinh.com.vn/News.aspx?idnews=267 Tổng số nhân viên: 100-499
