Xin chào!

Tìm những job khác

Tìm việc làm trực tiếp

Nhân viên chăm sóc khách hàng

HỆ THỐNG KÍNH MẮT ANNA
Ngày cập nhật: 24/07/2025

Thông tin tuyển dụng

  • Nơi làm việc: Hà Nội

    Mức lương:

  • Ngành nghề: Y tế / Chăm sóc sức khỏe

    Hạn chót nộp hồ sơ:

  • Cấp bậc: Nhân viên

    Kinh nghiệm:

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Du lịch nước ngoài
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Nghỉ phép năm

Mô tả công việc

- Chăm sóc khách hàng qua điện thoại và các nền tảng mạng xã hội, các sàn thương mại điện tử

- Tiếp nhận các yêu cầu của khách hàng về vấn đề sản phẩm, tìm hiểu những vấn đề của khách hàng và tìm ra giải pháp, đảm bảo những feedback của khách hàng đều được lắng nghe và được giải quyết

- Theo dõi và tổng kết chi tiết các phản hồi tốt, xấu từ khách hàng

- Chấm điểm và đánh giá các cửa hàng thuộc hệ thống theo tiêu chí

- Phối hợp với các phòng ban khác để giải quyết các vấn đề liên quan đến khách hàng

- Quản lý dữ liệu ERP (Hệ thống quản lí khách hàng) và thực hiện khảo sát khách hàng

- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Quản lý

Yêu cầu công việc

-        Tốt nghiệp Trung cấp trở lên

-        Am hiểu về mạng xã hội, các sàn TMĐT là một lợi thế

-        Từ 01 năm kinh nghiệm làm nhân viên CSKH. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các hệ thống bán lẻ

-        Sử dụng thành thạo máy tính và tin học văn phòng

-        Giọng nói rõ ràng không bị ngọng, không giọng địa phương

-        Kỹ năng giao tiếp tốt

-        Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý các tình huống tốt

-        Có khả năng phối hợp làm việc nhóm tốt

-        Trung thực, nhanh nhẹn, chăm chỉ

-        Chủ động trong công việc

Thông tin khác

  • Độ tuổi: Không giới hạn
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

HỆ THỐNG KÍNH MẮT ANNA

https://kinhmatanna.com/ Tổng số nhân viên: 100-499

  Tại KÍNH MẮT ANNA , chúng tôi tâm huyết với một điều – sức khỏe đôi mắt . Chúng tôi luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng để thấu hiểu những nỗi... Xem thêm

Việc làm tương tự

Nhân viên chăm sóc khách hàng

HỆ THỐNG KÍNH MẮT ANNA