Xin chào!

Tìm những job khác

Tìm việc làm trực tiếp
Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Hệ Thống Cửa Hàng Giày Da Đông Hải
Ngày cập nhật: 12/07/2025
NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN

Thông tin tuyển dụng

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Phụ cấp thâm niên
  • Nghỉ phép năm

Mô tả công việc

  • Trực hotline tư vấn bán hàng, hỗ trợ giải đáp những thắc mắc của khách hàng.
  • Xử lý các tình huống khách hàng khiếu nại.
  • Tiếp nhận các cuộc gọi từ đơn vị vận chuyển để hỗ trợ xử lý đơn hàng kịp thời.
  • Tư vấn, giới thiệu sản phẩm dịch vụ của công ty tới khách hàng thông qua các kênh bán hàng online (FB, Instagram, Zalo, TMDT…)
  • Chat online, trả lời comment trên FB, Zalo, Instagram...
  • Theo dõi, kiểm soát tình trạng đơn hàng để kịp thời xử lý cho khách hàng
  • Tiếp nhận và hỗ trợ bảo hành sản phẩm cho khách hàng
  • Duy trì quan hệ khách hàng cũ, gia tăng lượng khách hàng trung thành bằng các nghiệp vụ gọi điện CSKH được training.
  • Các công việc khác theo sự phân công trực tiếp của cấp trên

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp trung cấp trở lên 
  • Có kiến thức về internet, thành thạo FB, mạng xã hội... 
  • Sử dụng thành thạo Microsoft Office: Word, Excel… 
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng phán đoán, nắm bắt tâm lý khách hàng nhanh 
  • Có khả năng tiếp thu nhanh, xử lý tình huống nhạy bén 
  • Có tinh thần cầu tiến, yêu thích công việc và luôn học hỏi, nhiệt tình trong công việc 
  • Kinh nghiệm từ 06 tháng ở vị trí nhân viên CSKH

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Intermediate
  • Độ tuổi: 22 - 32
  • Hình thức: Nhân viên chính thức
  • Thử việc: Từ 1-2 tháng theo khả năng thích nghi công việc
  • Thời gian làm việc: ∙Ca 1: 08g30 - 17g30 ∙Ca 2 : 12g30 - 21g30.
  • Thời vụ/ Nghề tự do:

    - Được đào tạo các kĩ năng CSKH, bán hàng, kĩ năng nghe, gọi thuyết phục đàm phán, kĩ năng
    giải quyết tình huống…
    - Có cơ hội tham gia các lớp huấn luyện, đào tạo kĩ năng

  • Đồng nghiệp:

    - Thân thiện, nhiệt tình, trẻ trung.
    - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung năng động, đồng nghiệp thân thiện, có cơ hội thăng tiến cao

  • Phúc lợi:

    - Bảo hiểm theo quy định
    -Du lịch, tiệc, quà tặng,…
    -Đồng phục
    -Chăm sóc sức khỏe hằng năm
    -Có cơ hội tham gia các lớp huấn luyện, đào tạo kĩ năng
    -Chế độ nghỉ phép

Giới thiệu về công ty

Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Hệ Thống Cửa Hàng Giày Da Đông Hải

http://www.shopdonghai.com/ Tổng số nhân viên: 100-499

HIỂU VỀ CHÚNG TÔI “ĐÔNG HẢI” Với bề dày hoạt động hơn 75 năm qua Đông Hải là một trong những thương hiệu hàng đầu của Việt Nam trong lĩnh vực giày dép... Xem thêm

Việc làm tương tự

Xem thêm

Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Hệ Thống Cửa Hàng Giày Da Đông Hải

NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN
Lưu việc làm