Nhân viên chăm sóc khách hàng

NHÀ SÁCH TIẾN THỌ

Ngày cập nhật: 07/08/2025

NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN

Thông tin tuyển dụng

Nơi làm việc: Hà Nội

Mức lương: 10,000,000 - 12,000,000 VND
Ngành nghề: Bán lẻ / Bán sỉ , Dịch vụ khách hàng , Tư vấn

Hạn chót nộp hồ sơ: 05-09-2025
Cấp bậc: Nhân viên

Phúc lợi

Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm

Mô tả công việc

Hỗ trợ khách hàng: Tiếp nhận và giải đáp các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, trực tuyến, hoặc các phương tiện giao tiếp khác.
Giải quyết khiếu nại: Xử lý các khiếu nại và vấn đề phát sinh từ khách hàng một cách chuyên nghiệp, nhanh chóng và hiệu quả, đảm bảo khách hàng cảm thấy hài lòng.
Chăm sóc khách hàng định kỳ: Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ để thu thập phản hồi và tạo sự kết nối lâu dài với khách hàng.
Cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ: Giới thiệu và giải thích về các sản phẩm, dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi, chính sách của công ty cho khách hàng.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ: Đảm bảo tất cả các yêu cầu của khách hàng được xử lý đúng quy trình, đảm bảo sự hài lòng và chất lượng dịch vụ.
Báo cáo công việc: Theo dõi và báo cáo về các vấn đề khách hàng, xu hướng khiếu nại, và các vấn đề cần cải thiện để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Làm việc với các phòng ban liên quan: Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để giải quyết các yêu cầu đặc biệt của khách hàng và cải thiện quy trình chăm sóc khách hàng.

Yêu cầu công việc

Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các ngành liên quan (Quản trị kinh doanh, Marketing, Kinh tế, hoặc các ngành khác có liên quan).
Kinh nghiệm 6 tháng đến 1 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng hoặc các công việc tương tự.
Có khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống nhanh chóng và hiệu quả.
Thái độ làm việc chuyên nghiệp, trách nhiệm và tôn trọng khách hàng.
Thành thạo sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng (Word, Excel, CRM…).
Có thể làm việc dưới áp lực cao và làm việc ngoài giờ khi cần thiết.
Phẩm chất:
- Trung thực, trách nhiệm
- Tận tâm với công việc
- Kiên định với mục tiêu để làm việc có kết quả
- Giữ lời, cam kết trong công việc

Thông tin khác

Bằng cấp: College
Độ tuổi: 18 - 35
Hình thức: Nhân viên chính thức
Thử việc: 2 tháng
Thời gian làm việc: Xoay ca: 08h-17h/12h-21h. Tháng nghỉ 4 ngày linh hoạt
Thời vụ/ Nghề tự do: Được tham gia các khóa đào tạo nội bộ và bên ngoài để nâng cao chuyên môn và phát triển cá nhân
Đồng nghiệp: Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, bứt phá
Phúc lợi:
Thưởng tháng - quý, thưởng dự án, thưởng Lễ/Tết, tháng Lương thứ 13 ...;
Chế độ du lịch hàng năm và các chương trình, sự kiện văn hóa của công ty
Chế độ sinh nhật, cưới hỏi, ốm đau, ...;
Tham gia đầy đủ BHYT, BHXH và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của nhà sách
Chế độ mua hàng ưu đãi cho CBNV
Phụ cấp khác: Chế độ ăn trưa, ăn giữa giờ, phụ cấp điện thoại, chế độ ngày phép năm

Giới thiệu về công ty

NHÀ SÁCH TIẾN THỌ 424 Nguyễn Trãi- Thanh Xuân - Hà Nội 424 Nguyễn Trãi- Thanh Xuân - Hà Nội Người liên hệ: Bộ phận tuyển dụng Tiến Thọ

Tổng số nhân viên: 1.000-4.999

TIẾN THỌ – THẾ GIỚI VUI CHƠI & MUA SẮM HÀNG ĐẦU CHO GIA ĐÌNH VIỆT Tại Tiến Thọ chúng tôi tự hào với sứ mệnh phát triển hệ thống chuỗi tổ hợp vui chơi... Xem thêm

TIẾN THỌ – THẾ GIỚI VUI CHƠI & MUA SẮM HÀNG ĐẦU CHO GIA ĐÌNH VIỆT

Tại Tiến Thọ chúng tôi tự hào với sứ mệnh phát triển hệ thống chuỗi tổ hợp vui chơi và mua sắm hàng đầu dành cho trẻ em và gia đình Việt Nam. Với không gian rộng lớn lên tới 3.000 - 4.000m², mỗi cơ sở là một thế giới đầy màu sắc, sáng tạo và bổ ích, nơi trẻ em được phát triển toàn diện và cha mẹ tìm thấy sự an tâm.

Hiện nay, hệ thống Tiến Thọ đã có mặt trên khắp Bắc - Trung - Nam với 13 nhà sách (và đang không ngừng mở rộng), mang đến hàng triệu sản phẩm sách, đồ chơi, quà tặng và dịch vụ vui chơi chất lượng cao. Ở đây, chúng tôi không chỉ cung cấp sản phẩm, mà còn kiến tạo trải nghiệm trọn vẹn, nơi mỗi khoảnh khắc đều tràn đầy niềm vui và giá trị.

TRIẾT LÝ KINH DOANH Chúng tôi cam kết mang đến khách hàng những trải nghiệm tốt nhất thông qua sự gắn kết và hài lòng của đội ngũ nhân viên.

Tại Tiến Thọ, chúng tôi tin rằng “sự hài lòng của khách hàng bắt nguồn từ sự gắn kết và tận tâm của nhân viên”. Vì vậy, mỗi thành viên trong đại gia đình Tiến Thọ đều được tạo điều kiện để phát triển sự nghiệp bền vững trong một môi trường nhân văn, chuyên nghiệp và đầy cơ hội.

TẦM NHÌN TIẾN THỌ 2030

Trở thành chuỗi tổ hợp vui chơi, mua sắm, ẩm thực cho trẻ em và gia đình số 1 Việt Nam.
Được khách hàng tin yêu bởi không gian vui chơi rộng lớn, hàng hóa phong phú, giá cả hợp lý và dịch vụ tận tâm.
Mang đến cho nhân viên sự tử tế, niềm tự hào và cơ hội phát triển bền vững.

GIÁ TRỊ CỐT LÕI CỦA NGƯỜI TIẾN THỌ

TẬN TÂM trong từng hành động.
KIÊN ĐỊNH theo đuổi mục tiêu.
LÀM VIỆC CÓ KẾT QUẢ, tạo ra giá trị thực.
CAM KẾT giữ lời với bản thân, đồng đội, khách hàng và đối tác.
HỌC HỎI LIÊN TỤC để không ngừng phát triển.

HÃY GIA NHẬP TIẾN THỌ - CÙNG KIẾN TẠO TƯƠNG LAI!

Tại Tiến Thọ, chúng tôi tin rằng con người chính là tài sản quý giá nhất. Mỗi thành viên trong đại gia đình Tiến Thọ không chỉ có cơ hội phát triển sự nghiệp mà còn góp phần kiến tạo một môi trường lý tưởng để phát triển thế hệ tương lai.

Chúng tôi không chỉ tuyển dụng nhân sự, mà chào đón những người đồng hành có chung đam mê và lý tưởng. Nếu bạn muốn làm việc trong một môi trường đầy thử thách nhưng tràn ngập cơ hội, nơi bạn có thể phát triển và cống hiến, hãy cùng chúng tôi tạo nên những giá trị bền vững cho thế hệ tương lai!

Thu gọn

Việc làm tương tự

NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Công ty TNHH Kinh doanh và Dịch vụ Bất động sản Realhomes

Nơi làm việc:

Mức lương: 4,000,000 - 10,000,000 VND
TELESALE (VĂN PHÒNG ECOPARK HƯNG YÊN)

Công ty TNHH Kinh doanh và Dịch vụ Bất động sản Realhomes

Nơi làm việc:

Mức lương: 4,000,000 - 10,000,000 VND
SALES ENGINEER / KỸ SƯ BÁN HÀNG

CÔNG TY CỔ PHẦN BÁCH LIÊN

Nơi làm việc: Hà Nội

Mức lương: 10,000,000 - 15,000,000 VND
Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Công ty CP Nội thất thông minh Xhome Việt Nam

Nơi làm việc: Hà Nội

Mức lương: 9,000,000 - 12,000,000 VND
Nhân viên chăm sóc khách hàng

Công ty Vàng Bạc Đá Qúy Bảo Tín Minh Châu

Nơi làm việc: Hà Nội

Mức lương: 10,000,000 - 12,000,000 VND
Nhân viên chăm sóc khách hàng Cearline (Page)

Công ty TNHH Dịch Vụ Quốc Tế Bắc Nam

Nơi làm việc: Hà Nội

Mức lương: 7,000,000 - 9,000,000 VND
Nhân viên chăm sóc khách hàng Ngân hàng Quân đội MB bank Không áp doanh số

BellSystem24-Hoa Sao

Nơi làm việc: Hà Nội

Mức lương: 7,500,000 - 9,000,000 VND
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH HARICO GLOBAL

Nơi làm việc: Hà Nội

Mức lương: 10,000,000 - 15,000,000 VND
Nhân Viên Kinh Doanh Hà Nội

Công Ty TNHH Sơn Seamaster Việt Nam

Nơi làm việc:

Mức lương: 9,000,000 - 20,000,000 VND
Kiểm soát viên dịch vụ khách hàng (Hà Nội - Vân Trì)

Ngân Hàng TMCP Xăng Dầu Petrolimex

Nơi làm việc: Hà Nội

Mức lương: Cạnh tranh
Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng

TẬP ĐOÀN Y TẾ VIỆT NGA

Nơi làm việc: Hà Nội

Mức lương: 6,000,000 - 15,000,000 VND

Xem thêm

Xin chào!

Tìm những job khác

Nhân viên chăm sóc khách hàng

Thông tin tuyển dụng

Phúc lợi

Mô tả công việc

Yêu cầu công việc

Thông tin khác

Giới thiệu về công ty

Việc làm tương tự

Nhân viên chăm sóc khách hàng

NHÀ SÁCH TIẾN THỌ

Nhận ngay thông báo việc làm phù hợp

Nhận ngay thông báo việc làm phù hợp