NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG, HỖ TRỢ SẢN PHẨM THIẾT BỊ ĐIỆN TỬ

Mô tả công việc:

• Tiếp nhận cuộc gọi vào tổng đài, ghi nhận thông tin phản hồi của Khách hàng về Sản phẩm & Dịch vụ bảo hành của các thiết bị điện tử (Tivi, Dàn âm thanh, Tai nghe, Loa, Máy ảnh, Máy
• chơi game...) qua kênh cuộc gọi, chat, mail.
• Giải đáp thông tin theo nghiệp vụ, kịch bản và quy trình được đào tạo.
• Hướng dẫn khách hàng về thông số kỹ thuật, công dụng, chức năng, cách sử dụng và dịch vụ bảo
• hành...theo quy trình Chăm Sóc Khách Hàng.

Thời gian làm việc:

• Từ 8H – 20H, xoay ca 8 tiếng/ngày
• Làm việc 6 ngày/tuần, off 1 ngày không cố định theo sắp xếp của quản lý

Địa chỉ làm việc: 123 Tân Thắng, phường Tân Sơn Nhì, TP.HCM (Tân Phú cũ).

Yêu cầu:

• Nhanh nhẹn, chăm chỉ, cẩn thận trong công việc
• Giọng nói dễ nghe, không giọng địa phương
• Khả năng đánh máy tốt
• Đáp ứng thời gian làm việc xoay ca, linh động

Phúc lợi:

• Thu nhập: 7.300.000 - 7.600.000 VNĐ/tháng bao gồm (LCB + KPI + Phụ Cấp)
• Hưởng 100% lương cơ bản ở giai đoạn thử việc.
• Đào tạo trong vòng 5 ngày, phụ cấp 200.000 VNĐ/ngày và được chi trả khi ký hợp đồng chính thức.
• Môi trường làm việc công ty nước ngoài chuyên nghiệp, hiện đại, trang thiết bị làm việc công ty cung cấp khi làm tại văn phòng.

CHẾ ĐỘ SAU (2 THÁNG) THỬ VIỆC:

• Ký HĐLĐ, tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN.
• Được hưởng 14 ngày phép/năm.
• Lương tháng 13.
• Khám sức khỏe định kỳ 1 lần/năm.
• Tham gia Công đoàn, thưởng đầy đủ lễ, tết, sinh nhật, hỷ sự, party, du lịch

• Bằng cấp: High School / Equivalent
• Độ tuổi: 18 - 33
• Hình thức: Nhân viên chính thức