Xin chào!

Tìm những job khác

Tìm việc làm trực tiếp
Nhân viên Chăm sóc khách hàng - App du lịch line tiếng anh

Nhân viên Chăm sóc khách hàng - App du lịch line tiếng anh

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam
Ngày cập nhật: 25/07/2025
NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN

Thông tin tuyển dụng

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Nghỉ phép năm

Mô tả công việc

  • Giải quyết các trường hợp của khách hàng liên quan đến thủ tục đặt phòng khách sạn bao gồm việc thay đổi, hủy - hoàn tiền hoặc giải quyết các khiếu nại thông qua qua điện thoại, email, chat hoặc các kênh trực tuyến.
  • Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt phòng, cung cấp thông tin về khách sạn, giá phòng, chương trình khuyến mãi và chính sách hủy phòng (nếu có).
  • Phối hợp với bộ phận khách sạn và đối tác để đảm bảo thông tin đặt phòng chính xác và khách hàng có trải nghiệm tốt nhất.
  • Cập nhật dữ liệu khách hàng, báo cáo công việc hàng ngày và đóng góp ý kiến nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
  • Đảm bảo tất cả các trường hợp được giải quyết trong khung thời gian yêu cầu theo SOP của công ty.

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp Cao Đẳng, ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Dịch vụ hoặc các lĩnh vực liên quan.
  • Ứng viên có kinh nghiệm từ 3 - 6 tháng trong lĩnh vực Lễ tân, du lịch, dịch vụ khách hàng là một lợi thế.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong tổng đài ngành du lịch.
  • Sẵn sàng làm việc theo ca và các dịp Lễ, Tết.
  • Làm việc 25 ngày/ tháng (lịch làm việc linh hoạt theo sự sắp xếp của Dự án).
    Ca xoay 8 tiếng trong khung giờ từ 6:00 - 21:00, ca đêm từ 21:00 - 6:00 (5-6 ca đêm/tháng, có phụ cấp ca đêm)

Thông tin khác

  • Bằng cấp: College
  • Độ tuổi: 20 - 32
  • Hình thức: Nhân viên chính thức
  • Thử việc: 2 tháng
  • Thời gian làm việc: Ca xoay từ 6:00 - 21:00, ca đêm từ 21:00 - 6:00 (5-6 ca đêm/tháng)
  • Phúc lợi:

    Lương tháng 13, chế độ xét tăng lương hàng năm.
    Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến hàng năm.
    Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định (BHXH, BHYT, thưởng & quà tặng vào lễ, tết,..).
    Các hoạt động team building hàng năm.
    Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc

  • Ngày nghỉ: 12

Giới thiệu về công ty

Nhân viên Chăm sóc khách hàng - App du lịch line tiếng anh

CÔNG TY TNHH TRANSCOSMOS VIỆT NAM

https://transcosmosvietnam.talent.vn/ Tổng số nhân viên: 1.000-4.999

Được thành lập từ năm 1966 tại Shibuya, Tokyo, Nhật Bản, tập đoàn transcosmos Inc đã không ngừng mở rộng quy mô và hiện diện tại 35 quốc gia với 178 cơ... Xem thêm

Nhân viên Chăm sóc khách hàng - App du lịch line tiếng anh

Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam

NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN
Lưu việc làm