Nhân Vên Bán hàng Năng lượng mặt trời

1. Bán hàng & tư vấn sản phẩm

• Tư vấn khách hàng về các loại thiết bị trong hệ thống điện mặt trời:
  • Tấm pin năng lượng mặt trời (Mono, Half-cell, Tier 1…)
  • Inverter (hoà lưới, hybrid, off-grid)
  • Ắc quy lưu trữ / pin lithium
  • Bộ khung giàn, rail, kẹp, bulong, dây dẫn, CB, thiết bị bảo vệ AC/DC…
• Giải thích thông số kỹ thuật: công suất, hiệu suất, bảo hành, công nghệ cell, chất lượng dây chuyền.
• Gợi ý lựa chọn sản phẩm phù hợp với từng cấu hình hệ thống và ngân sách của khách hàng.

2. Tìm kiếm & phát triển khách hàng mới

• Chủ động tìm kiếm khách hàng là: nhà thầu điện, công ty lắp đặt, kỹ thuật viên, đại lý, cửa hàng thiết bị điện.
• Xây dựng tệp khách hàng mới từ các nguồn: Facebook, Zalo, hội nhóm ngành, mối quan hệ cá nhân.
• Gửi tài liệu sản phẩm, bảng giá, chính sách đại lý để mở rộng thị trường.

3. Theo dõi kho – vật tư – báo giá

• Cập nhật số lượng hàng tồn kho, mặt hàng sắp về.
• Theo dõi giá thị trường và đề xuất điều chỉnh giá cạnh tranh.
• Lập báo giá nhanh chóng khi khách yêu cầu, gửi hình ảnh sản phẩm, CO/CQ (nếu có).

4. Chăm sóc & duy trì khách hàng cũ

• Giữ liên lạc thường xuyên với các đại lý, đơn vị thi công.
• Hỗ trợ kỹ thuật cơ bản khi khách hàng cần hiểu rõ sản phẩm.
• Gửi ưu đãi theo mùa, chương trình chiết khấu, sản phẩm mới.

5. Quản lý đơn hàng & giao nhận

• Tiếp nhận đơn hàng, xác nhận số lượng – chủng loại – thời gian giao.
• Phối hợp kho để chuẩn bị hàng, kiểm tra chất lượng trước khi xuất kho.
• Theo dõi tiến trình giao hàng, đảm bảo đúng hẹn và đủ số lượng.
• Xử lý phát sinh trong quá trình vận chuyển (thiếu hàng, lỗi, đổi sản phẩm).

6. Hỗ trợ kỹ thuật – thông tin sản phẩm

• Nắm rõ nguyên lý hoạt động của từng thiết bị để giải thích cho khách hàng.
• Hiểu các lỗi thường gặp (inverter báo lỗi, mismatch công suất pin…) để tư vấn sơ bộ.
• Phối hợp kỹ thuật để tư vấn cấu hình phù hợp cho từng trường hợp cụ thể.

7. Quản lý dữ liệu & báo cáo trên phần mềm Misa

• Cập nhật CRM hoặc file quản lý khách hàng: nhu cầu, lịch sử mua, mức chiết khấu…
• Báo cáo số lượng khách tiếp cận, doanh số hằng ngày/tuần/tháng.
• Thống kê các mặt hàng bán chạy, mặt hàng chậm để đề xuất nhập kho hợp lý.

1. Trình độ & Kiến thức chuyên môn

• Tốt nghiệp Trung cấp/Cao đẳng/Đại học các ngành: Điện – Điện tử, Cơ điện, Năng lượng, Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành liên quan.
• Có kiến thức cơ bản về hệ thống điện mặt trời: tấm pin, inverter, ắc quy, dây dẫn, thiết bị bảo vệ… (Ưu tiên nhưng không bắt buộc – được đào tạo thêm).
• Hiểu các thuật ngữ và thông số kỹ thuật: công suất, hiệu suất, cell, chuẩn bảo hành, tiêu chuẩn an toàn.

2. Kinh nghiệm

• Ưu tiên có kinh nghiệm bán hàng ở các lĩnh vực: thiết bị điện, vật tư xây dựng, điện mặt trời, thiết bị công nghiệp, năng lượng.
• Ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành NLMT / HVAC / thiết bị điện công nghiệp hoặc từng làm việc với nhóm khách hàng đại lý – kỹ thuật – nhà thầu.

3. Kỹ năng

• Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và tư vấn sản phẩm tốt.
• Kỹ năng tìm kiếm khách hàng và chăm sóc khách hàng.
• Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại.
• Biết đọc hiểu các bảng thông số kỹ thuật, cấu hình hệ thống điện mặt trời cơ bản.
• Sử dụng tốt: Zalo, Facebook, Excel, phần mềm MISA hoặc CRM.
• Kỹ năng lập báo giá nhanh và theo dõi đơn hàng.

4. Tố chất – Phẩm chất cá nhân

• Nhanh nhẹn, chịu khó, chủ động và ham học hỏi.
• Yêu thích lĩnh vực thiết bị điện/điện mặt trời.
• Chịu được áp lực doanh số và mục tiêu công việc.
• Trung thực, trách nhiệm cao trong quản lý thông tin khách hàng và hàng hóa.
• Tinh thần teamwork tốt, phối hợp nhịp nhàng với kho – kỹ thuật – kế toán.

5. Yêu cầu khác

• Có bằng lái xe ô tô là lợi thế.
• Có thể làm việc ngoài giờ khi cần hỗ trợ khách hoặc giao hàng gấp (không thường xuyên).
• Sẵn sàng đi công tác ngắn ngày để gặp đại lý, khảo sát thị trường (nếu phát sinh).

• Bằng cấp: College
• Độ tuổi: Không giới hạn
• Hình thức: Nhân viên chính thức