1. Quản trị & hỗ trợ vận hành Marcom
- Quản lý lịch làm việc, lịch họp, lịch triển khai của team Marcom và các đầu mối liên quan.
- Chuẩn bị tài liệu họp, tổng hợp biên bản cuộc họp (MoM), follow các đầu mục công việc được giao.
- Theo dõi tiến độ thực thi các chiến dịch marketing/truyền thông, nhắc việc các bộ phận liên quan.
- Đảm bảo quy trình quản trị Marcom tuân thủ timeline – tiêu chuẩn – quy định nội bộ.
2. Điều phối công việc & Đầu mối khách hàng nội bộ
- Là đầu mối tiếp nhận yêu cầu truyền thông/marketing từ các phòng ban kinh doanh – sản phẩm – vận hành.
- Sàng lọc yêu cầu, làm rõ đầu mục công việc, mục tiêu, timeline và mức độ ưu tiên.
- Phân bổ task hợp lý cho các nhóm SEO – Content – Design – Digital – Social.
- Theo dõi tiến độ xử lý, đảm bảo các yêu cầu được phản hồi đúng hạn.
- Phối hợp các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng đầu ra trước khi trình phê duyệt.
3. Quản lý tài liệu – hồ sơ – data Marcom
- Xây dựng và quản lý hệ thống lưu trữ dữ liệu Marcom: tài liệu, file thiết kế, video, guideline thương hiệu, thông cáo báo chí...
- Chuẩn hóa quy tắc đặt tên file, phiên bản (version), quy trình lưu trữ – chia sẻ.
- Quản lý data chiến dịch: kế hoạch, báo giá, hợp đồng, KPI, hiệu suất, báo cáo kết quả.
- Lưu trữ & cập nhật data khách hàng nội bộ: các bên yêu cầu, lịch sử task, đặc thù từng bộ phận.
- Đảm bảo tính bảo mật, nhất quán, dễ truy xuất của toàn bộ hệ thống dữ liệu.
4. Hỗ trợ triển khai chiến dịch Marketing – Truyền thông
- Hỗ trợ thu thập thông tin đầu vào (nội dung, sản phẩm, tài liệu) cho các chiến dịch.
- Phối hợp các bộ phận nội bộ (Kinh doanh, Sản phẩm, Tài chính, Pháp chế…) để hoàn thiện brief.
- Làm việc với đối tác: agency, supplier, KOL/Influencer về quy trình tài liệu – báo giá – hợp đồng – nghiệm thu.
- Theo dõi KPI, timeline chiến dịch, đảm bảo tiến độ thực thi.
5. Báo cáo & tổng hợp dữ liệu
- Tổng hợp báo cáo tuần/tháng: số lượng task, trạng thái, tiến độ và hiệu suất.
- Hỗ trợ đội Digital/SEO/Content thu thập dữ liệu phục vụ báo cáo hiệu quả chiến dịch.
- Xây dựng tracking sheet cho các hoạt động truyền thông, sự kiện, chiến dịch.
6. Công việc hành chính – hỗ trợ nội bộ
- Quản lý đề xuất mua sắm thiết bị, công cụ làm việc cho team Marcom.
- Hỗ trợ tổ chức họp team, training nội bộ, workshop, teambuilding nhỏ.
- Thực hiện các nhiệm vụ hành chính theo yêu cầu của Trưởng phòng.