CÁC VỊ TRÍ THUỘC PHÒNG VẬN HÀNH VÀ KỸ THUẬT:
1. Chuyên viên Kỹ thuật nghiệp vụ
2. Chuyên viên Quản lý Phát hành thẻ
MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỤ THỂ CÁC VỊ TRÍ:
1. Chức danh: Chuyên viên Kỹ thuật nghiệp vụ
Mô tả công việc
- Đầu mối tiếp nhận vận hành hệ thống, kiểm thử hệ thống, sản phẩm được bàn giao từ Phòng Nghiên cứu phát triển sản phẩm;
- Giám sát hoạt động của hệ thống bao gồm: Hệ thống thẻ, hệ thống Internet Banking, Mobile banking, SMS Banking, Ví Việt… Phối hợp với Công nghệ thông tin, đối tác để xử lý, khắc phục kịp thời các vấn đề về hệ thống.
- Giám soát hoạt động ATM/POS. Tiếp nhận và phối hợp giải quyết các vấn đề kỹ thuật ATM/POS. Hướng dẫn vận hành ATM/POS;
- Phối hợp với các Ban trong Phòng, Phòng Sản phẩm xây dựng quy trình vận hành hệ thống, vận hành sản phẩm;
- Đầu mối tiếp nhận yêu cầu thay đổi chính sách phí của các sản phẩm, Phối hợp các bên cài đặt chính sách phí được ban hành;
- Vận hành hệ thống chạy batch hàng ngày trong hệ thống thẻ & Ngân hàng điện tử (NHĐT) như chạy khóa ngày/tháng (batch) cho thẻ Tín dụng, thẻ Trả trước, chạy batch Đơn vị chấp nhận thẻ, chạy batch dịch vụ NHĐT như thu phí SMS, lịch thu tự động thanh toán hóa đơn dịch vụ, chạy batch Thanh quyết toán với các Tổ chức Liên minh Thẻ & NHĐT như NAPAS, MasterCard, Visa, VNPAY, EVN....;
- Quản lý vận hành chạy Cuối ngày thanh toán và xuất dữ liệu hạch toán báo có cho đại lý, quản lý kiểm tra tổng hợp và xử lý sự cố trong quá trình Cuối ngày hàng ngày trên hệ thống Hệ thống quản lý Đơn vị Chấp nhận Thẻ;
- Đầu mối khai báo cấu hình các thiết bị bảo mật, ATM/POS… phục vụ triển khai kênh thanh toán.
- Phát triển hệ thống thẻ, xây dựng các tính năng mới, kết nối tới các đối tác mới,…
Bằng cấp:
- Bằng cấp: Đại học, Cao đẳng
- Hệ tốt nghiệp: Chính quy, liên thông
- Chuyên ngành: Công nghệ thông tin, tin học quản lý,...
Kinh nghiệm chuyên môn:
- Tốt nghiệp chuyên ngành công nghệ thông tin, viễn thông,...
- Lập trình thao tác dữ liệu với Database Oracle (procedure, function, package, view…)
- C#, ASP.NET, HTML, CSS;
- Có kiến thức về thiết kế web, HTML5, JQUERY, Photoshop là 1 lợi thế;
- Hiểu biết sâu rộng nghiệp vụ thẻ ngân hàng;
- Am hiểu và có kinh nghiệm sử dụng các sản phẩm dịch vụ thẻ & NHĐT trên các môi trường khác nhau Wap, App và Web.
Yêu cầu khác:
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Thẻ và NHĐT
- Có kỹ năng tìm kiếm thông tin trên Internet tốt;
- Có khả năng đọc tài liệu, giao tiếp bằng tiếng Anh (TOEIC > 550);
- Ưu tiên Có kinh nghiệm tham gia triển khai các hệ thống thẻ, NHĐT: MasterCard, Acquirer,…;
2. Chức danh: Chuyên viên Quản lý Phát hành thẻ
Mô tả công việc
- Tham gia triển khai các tính năng mới của CORE thẻ: Test kiểm nghiệm các nghiệp vụ liên quan đến công tác phát hành thẻ. Xây dựng tài liệu hướng dẫn ĐVKD thực hiện.
- Tiếp nhận yêu cầu phát hành thẻ và xử lý hồ sơ tín dụng trên Hệ thống Core thẻ
- Xử lý dữ liệu phát hành thẻ theo lô (thẻ trao ngay, thẻ sinh viên, thẻ trả trước, thẻ ủy thác thanh toán lương…)
- Đầu mối tiếp nhận và xử lý các yêu cầu liên quan đến phát hành, cấp lại thẻ, PIN, token
- Khởi tạo dữ liệu để cá thể hóa thẻ/ dữ liệu cho thiết bị bảo mật, in PIN, in và báo cáo thống kê phát hành thẻ/ phát hành thiết bị bảo mật
- Thực hiện các thể hóa in PIN, vận hành hệ thống phát hành thẻ phát hành thiết bị bảo mật.
- Thực hiện đóng gói thẻ, PIN, thiết bị bảo mật , bảo quản và phối hợp phân phối thẻ PIN thiết bị bảo mật đến ĐVKD và các kênh bán hàng ngoài Ngân hàng
- Quản lý, kiểm soát thẻ lưu hành, thẻ hỏng và các thiệt bị bảo mật.
Bằng cấp:
- Bằng cấp: Đại học, Cao đẳng
- Hệ tốt nghiệp: Chính quy, liên thông, tại chức
- Chuyên ngành: Công nghệ thông tin, tin học quản lý,...
Kinh nghiệm chuyên môn:
- Có kiến thức về sản phẩm dịch vụ của Ngân hàng;
- Có kiến thức về nghiệp vụ phát hành thẻ và sản phẩm thẻ
- Đọc hiểu tài liệu tiếng Anh, có khả giao tiếp với Khách hàng bằng tiếng Anh,
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.
Yêu cầu khác:
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Thẻ và NHĐT
