Xin chào!

Tìm những job khác

Tìm việc làm trực tiếp

[Hồ Chí Minh] Trưởng bộ phận Khách hàng ưu tiên

Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - PVcomBank
Ngày cập nhật: 18/07/2025

Thông tin tuyển dụng

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Mô tả công việc

Phục vụ đối tượng khách hàng là hội viên Dịch vụ ngân hàng ưu tiên theo phân công, cụ thể thực hiện các nhiệm vụ sau:

1. Khai tháng mới và quản lý, chăm sóc cơ sở khách hàng hiện tại và khai thác bán chéo sẳn phẩm:

  • Đối tượng khách hàng là những cá nhân có số dư tiền gửi cao.
  • Khai thác khách hàng mới, Quản lý và chăm sóc cơ sở khách hàng trong danh mục được giao
  • Nắm rõ và khai thác thông tin của khách hàng nằm trong danh mục quản lý
  • Trực tiếp nhận và xử lý các giao dịch của khách hàng, điều phối các hoạt động nghiệp vụ, xử lý theo cam kết dành cho khách hàng
  • Có trách nhiệm giới thiệu và truyền thông về các chính sách, ưu đãi áp dụng cho khách hàng và cập nhât các thông tin liên quan đến khách hàng
  • Phối hợp với các bộ phận triển khai chương trình chăm sóc khách hàng
  • Bán chéo các sản phâm dịch/vụ cho ngân hàng
  • Tìm hiểu, phân tích nhu cầu và trực tiếp tư vấn, bán chéo các sản phẩm, dịch vụ
  • Cung cấp cho khách hàng các giải pháp tài chính và phi tài chính phù hợp

2. Phát triển danh mục khách hàng theo bộ chỉ tiêu từng thời kỳ

  • Tăng cường doanh số giao dịch của khách hàng (dư nợ, tín dụng, thẻ, bảo hiểm,..) nhằm tối đá hóa lợi nhuận từ khách hàng đem lại cho ngân hàng
  • Tìm kiếm, mở rộng và phát triển số lượng khách hàng cho ngân hàng
  • Các công việc liên quan khác (ghi nhận phản hồi của khách hàng, đề xuất ý kiến xây dựng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng ưu tiên,...)

3. Phát triển năng lực quản lý nhóm

Quản lý kinh doanh

  • Lập và tổ trức triển khai kế hoạch kinh doanh của bộ phận
  • Giám sát, quản lý triển khai bán hàng và Marketing thuộc bộ phận
  • Tìm kiếm và phát triển đối tác

Quản lý nhân sự

  • Tạo ảnh hưởng và quản lý nhóm kinh doanh được giao phụ trách
  • Kèm cặp và huấn luyện nhân sự thuộc phạm vi quản lý khi được yêu cầu

Giới thiệu về công ty

Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - PVcomBank

Tổng số nhân viên: 1.000-4.999

Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam (PVcomBank) được thành lập theo Quyết định số 279/GP-NHNN ngày 16/09/2013 của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam trên cơ sở hợp nhất... Xem thêm

[Hồ Chí Minh] Trưởng bộ phận Khách hàng ưu tiên

Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam - PVcomBank