HCM - Nhân Viên Bán Hàng - Cửa hàng Charles & Keith Crescent Mall

1. Tư vấn và bán hàng

- Chủ động chào đón, tìm hiểu nhu cầu và tư vấn sản phẩm phù hợp cho khách hàng.

- Cập nhật kiến thức sản phẩm, thông tin khuyến mãi để hỗ trợ quá trình tư vấn hiệu quả.

- Thực hiện các bước chốt đơn hàng, hướng dẫn thanh toán và cảm ơn khách hàng sau khi mua.

2. Dịch vụ khách hàng

- Đảm bảo thái độ phục vụ thân thiện, lịch sự và chuyên nghiệp trong suốt quá trình mua sắm của khách.

- Hỗ trợ giải đáp thắc mắc, tiếp nhận và chuyển tiếp phản hồi, khiếu nại của khách hàng.

- Duy trì và xây dựng mối quan hệ tích cực với khách hàng thân thiết.

3. Kiểm kê và quản lý hàng hóa

- Tham gia kiểm kê định kỳ và kiểm soát hàng hóa trong phạm vi quản lý.

- Báo cáo kịp thời các trường hợp thiếu hụt, thất thoát hoặc hư hỏng sản phẩm.

- Hỗ trợ nhận và sắp xếp hàng hóa mới, đảm bảo quy trình nhập – xuất rõ ràng.

4. Vệ sinh và bảo trì cửa hàng

- Đảm bảo khu vực làm việc sạch sẽ, gọn gàng, đúng chuẩn thương hiệu.

- Bảo quản và sử dụng hiệu quả các công cụ bán hàng, thiết bị cửa hàng.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

5. Xử lý các đơn hàng Ecom (nếu có)

- Thực hiện xử lý đơn hàng E-commerce trên hệ thống theo quy trình được hướng dẫn; đảm bảo đơn hàng được cập nhật và vận hành đúng tiến độ.

- Phối hợp với các phòng ban liên quan (Ecom, CS, IT…) để giải quyết các vấn đề phát sinh, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.

- Quản lý vật tư đóng gói (áp dụng cho vị trí Supervisor/Manager) và theo dõi quản lý hàng hóa theo đúng quy chuẩn, theo dõi tiến trình xử lý đơn đến khi hoàn tất.

* Làm việc tại: C&K Crescent Mall

* Có thể luân chuyển trong chuỗi cửa hàng Charles & Keith.

Phúc lợi:

• Thu nhập 6–10 triệu/tháng (lương cơ bản + phụ cấp + thưởng doanh số)
• Thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13.
• Hỗ trợ tiền cơm 600.000đ/tháng và phụ cấp gửi xe.
• Sau 6 tháng làm việc, được công ty mua bảo hiểm tai nạn 24/07.
• Đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật.
• Đào tạo bài bản về nghiệp vụ, kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng.
• Cơ hội học hỏi và phát triển bản thân, trở thành nhân viên bán hàng chuyên nghiệp.
• Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý sau 6–12 tháng làm việc hiệu quả.
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, đồng nghiệp hỗ trợ nhiệt tình.
• Tham gia du lịch, team building, các hoạt động nội bộ hàng năm.
• Nghỉ phép năm, nghỉ ốm, nghỉ chế độ theo đúng luật lao động.
• Được tặng quà sinh nhật, quà Tết, quà 8/3, 20/10…

• Làm việc ca xoay (7,5h - 8h/ ngày), nghỉ 1 ngày trong tuần
• Yêu cầu tăng ca đêm sau 22h00 (từ 2 - 3 ngày/ tuần)
• Luân chuyển trong các chi nhánh thuộc nhãn hàng Charles & Keith
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm bán hàng thời trang, mỹ phẩm, dịch vụ ăn uống,…
• Ưu tiên những bạn có thể nhận việc ngay.

• Độ tuổi: Không giới hạn
• Hình thức: Nhân viên chính thức