Chúng tôi - một Start-up phân phối mỹ phẩm nhập khẩu từ Hàn Quốc, đang mở rộng mạnh mẽ trong lĩnh vực thương mại điện tử và truyền thông số. Chúng tôi tìm kiếm Chuyên viên Digital Marketing (Content) sáng tạo, năng động – người có khả năng kể câu chuyện thương hiệu bằng nội dung, đồng thời kết nối hiệu quả giữa truyền thông và doanh thu. Nếu bạn đam mê sáng tạo và muốn làm việc trong môi trường nơi mọi ý tưởng đều được thực thi, đây chính là cơ hội để bạn tỏa sáng.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
I. Mục tiêu công việc
- Xây dựng và phát triển hình ảnh thương hiệu trên các kênh Facebook, TikTok, Shopee thông qua nội dung sáng tạo và chiến lược truyền thông phù hợp từng nền tảng.
- Sản xuất và triển khai nội dung truyền thông hiệu quả (bài viết, video, livestream, KOC/KOL marketing) nhằm tăng nhận diện, tương tác và chuyển đổi doanh số.
- Tăng trưởng khách hàng và cộng đồng người theo dõi thông qua các chiến dịch organic media & content-driven, đảm bảo sự gắn kết thương hiệu và kết quả kinh doanh bền vững.
II. Nhiệm vụ chính nhưng không giới hạn
1. Xây dựng & Phát triển nội dung trên các kênh Social (phụ trách chính)
- Lên kế hoạch nội dung theo tuần/tháng cho Facebook, TikTok, Shopee phù hợp từng giai đoạn chiến dịch.
- Sáng tạo và sản xuất đa dạng định dạng: bài viết, ảnh, infographic, video ngắn, review clip.
- Triển khai các hoạt động mini game, trend marketing, seeding để gia tăng tương tác và lan tỏa tự nhiên.
- Quản lý bình luận/inbox, duy trì hình ảnh thương hiệu gần gũi, chuyên nghiệp.
- Theo dõi và tối ưu chỉ số tương tác, reach, follower organic, hướng đến tăng trưởng cộng đồng ổn định.
2. KOC/KOL Marketing & Livestreaming
- Lên concept và kịch bản livestream hấp dẫn: giới thiệu, trải nghiệm, demo, chốt đơn.
- Phối hợp với KOC/KOL để thực hiện livestream hoặc độc lập để tối đa hiệu quả truyền thông và doanh số.
- Tìm kiếm, lựa chọn và làm việc với KOC/KOL: từ brief nội dung – phối hợp sản xuất – đánh giá kết quả.
- Theo dõi và đo lường các chỉ số chính: viewer, comment, engagement, đơn hàng.
- Đề xuất ý tưởng nội dung, cách thể hiện và chủ đề livestream mới để tạo sự khác biệt.
3. Sáng tạo nội dung & Hỗ trợ TMĐT
- Viết và biên tập nội dung cho sản phẩm, chiến dịch, bài PR, social commerce content.
- Thiết kế banner, key visual, clip review, video ngắn bằng Canva/CapCut, đảm bảo hình ảnh chuyên nghiệp, nhất quán.
- Đảm bảo thông điệp thương hiệu đồng bộ trên toàn bộ kênh: Fanpage, TikTok, Shopee.
- Viết nội dung cho chương trình khuyến mãi, campaign sale, tối ưu thông tin để thúc đẩy chuyển đổi trên gian hàng.
- Phối hợp cùng Digital Marketing (Performance) trong các hoạt động Shopee Live và chiến dịch quảng cáo có trả phí.
4. CRM & Loyalty Content
- Triển khai và viết nội dung cho email marketing, chatbot, Zalo OA để remarketing và duy trì tương tác khách hàng.
- Xây dựng kịch bản chăm sóc khách hàng thân thiết, upsell và cross-sell dựa trên hành vi mua sắm.
- Hỗ trợ xây dựng nội dung cho chương trình khách hàng VIP hoặc loyalty membership.
5. Phân tích dữ liệu & Báo cáo
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả các hoạt động content, livestream, KOC/KOL qua các chỉ số: reach, engagement, viewer, conversion, sales.
- Lập báo cáo định kỳ, phân tích insight người dùng và xu hướng nội dung.
- Đề xuất hướng cải tiến nội dung, định dạng mới, chủ đề mới dựa trên dữ liệu thực tế để nâng cao hiệu quả truyền thông.
