Cộng tác viên Chăm sóc Khách hàng

Vietravel

Ngày cập nhật: 23/10/2025

Uniform, Training & Development

Mục tiêu:

Hỗ trợ chăm sóc, tư vấn, xử lý thông tin khách hàng, đảm bảo trải nghiệm khách hàng chuyên nghiệp và thân thiện.

Nhiệm vụ chính:

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, phản hồi của khách hàng qua điện thoại, email, chat, Zalo, Fanpage.

- Hỗ trợ trực quầy dịch vụ khách hàng

- Hỗ trợ gọi điện tiếp cận tương tác với khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, đặt tour, thanh toán.

- Theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng trên hệ thống CRM.

- Báo cáo định kỳ về chỉ số CSAT, phản hồi khách hàng.

Vietravel 190 Pasteur – Phường 6 – Quận 3 – Tp. HCM

http://jobs.vietravel.com

Ban Tổ chức nhân sự: 90A Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 6, Quận 3, Tp.HCM ĐT: (028) 3820 6777 Chi nhánh Hà Nội : ... Xem thêm

Xin chào!