Xin chào!

Tìm những job khác

Tìm việc làm trực tiếp

Chuyên Viên Vận Hành Ứng Dụng (Application Operation)

Công ty CP Chứng Khoán VNDIRECT
Ngày cập nhật: 21/07/2025

Thông tin tuyển dụng

Phúc lợi

Insurance, Travel opportunities, Incentive bonus, Health checkup, Training & Development, Salary review, Annual Leave

Mô tả công việc

1. Vận hành và giám sát hệ thống:
- Theo dõi và giám sát hoạt động của các ứng dụng trong hệ thống.
- Thực hiện theo đúng quy trình vận hành chuẩn (SOP) hàng ngày.
- Xây dựng hệ thống giám sát ,chủ động phát hiện và xử lý sớm các cảnh báo.

2. Hỗ trợ người dùng:
- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ từ người dùng (Level 1-2-3 Support) đảm bảo SLA.
- Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng các ứng dụng.
- Ghi nhận và theo dõi các sự cố thông qua hệ thống quản lý Jira.

3. Xử lý sự cố:
- Phân tích và xử lý các sự cố.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề.
- Thông báo/cập nhật trạng thái xử lý cho các bộ phận/người dùng.

4. Nâng cấp và bảo mật:
- Nâng cấp/kiểm thử hệ thống PROD/UAT theo kế hoạch(IPAS) và tuân thủ(HOSE,HNX,VSD).
- Đảm bảo tuân thủ các quy trình về bảo mật thông tin.

5. Cải tiến và tài liệu hóa:
- Cập nhật các tài liệu kỹ thuật,tài liệu vận hành và hướng dẫn sử dụng.
- Logbook các giải pháp xử lý sự cố,các bài học Onboading.
- Cải tiến liên tục: cải tiến quy trình và công cụ phục vụ việc vận hành ứng dụng.

Giới thiệu về công ty

Công ty CP Chứng Khoán VNDIRECT

https://vndirectcareers.com Tổng số nhân viên: 100-499

Công ty Cổ phần Chứng khoán VNDIRECT được thành lập từ năm 2006, với cổ đông sáng lập là Tập đoàn đầu tư tài chính IPA. Công ty hoạt động theo giấy phép số... Xem thêm

Chuyên Viên Vận Hành Ứng Dụng (Application Operation)

Công ty CP Chứng Khoán VNDIRECT