Chuyên viên Tư vấn Khoá Học tại Hà Nội

Bạn sẽ là người đại diện của công ty, mang đến trải nghiệm tốt nhất cho học viên thông qua các công việc sau:

• Tư vấn: Tiếp cận, giới thiệu và tư vấn các khóa học của Prep cho khách hàng qua nhiều kênh khác nhau (điện thoại, chat, email,...).

• Chăm sóc khách hàng: Nắm bắt nhu cầu và hỗ trợ học viên trong suốt quá trình học. Tiếp nhận, lắng nghe và chuyển tiếp các phản hồi, khiếu nại đến các bộ phận liên quan để giải quyết kịp thời.

• Hỗ trợ vận hành: Thực hiện các công việc hành chính như quản lý thông tin học viên, làm báo cáo định kỳ và các nhiệm vụ khác được giao.

Kinh nghiệm & Kỹ năng:

• Có tối thiểu 6 tháng kinh nghiệm Telesales.

• Có kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt và khả năng làm việc nhóm hiệu quả.

• Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, truyền cảm, không nói ngọng/lắp.

• Chủ động, có tinh thần trách nhiệm và biết cách sắp xếp công việc khoa học.

Yêu cầu khác:

• Ưu tiên nữ.

• Có thể làm việc full-time (44 giờ/tuần) tại văn phòng, linh hoạt theo ca (bao gồm cả ca tối hoặc cuối tuần).

• Sử dụng thành thạo Google Sheets và các phần mềm quản lý học viên.

• Có kinh nghiệm liên quan đến ngành giáo dục hoặc sản phẩm e-Learning là một lợi thế.

• Trình độ tiếng Anh cơ bản. Ưu tiên các ứng viên có IELTS 5.5+ hoặc tương đương.

• Bằng cấp: College
• Độ tuổi: 23 - 30
• Giới tính: Nữ
• Hình thức: Nhân viên chính thức
• Thời gian làm việc: 44h/tuần, Xoay ca
• Đồng nghiệp:

  Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, phát huy sáng tạo, trẻ trung, năng động. có cơ hội phát triển bản thân
  Đồng nghiệp thân thiện, cơ hội học hỏi và thăng tiến cao.
  

• Phúc lợi:

  Mức lương (tùy theo năng lực và kinh nghiệm):
  Full-time: 7.000.000 - 13.000.000đ / tháng (Gross)
  Thưởng theo KPIs và kết quả công việc (Không phải chịu KPI doanh số)
  Tháng lương thứ 13
  

• Phụ cấp khác:

  Phúc lợi sinh nhật, hiếu hỉ, year-end party, summer holiday, bonding day hàng tháng…
  Được cấp thẻ Bảo hiểm sức khỏe với quyền lợi nội trú và ngoại trú khi trở thành nhân viên chính thức
  Cơ hội phát triển công việc trong lĩnh vực giáo dục, ngoại ngữ
  Học MIỄN PHÍ các khóa Tiếng Anh, tiếng Trung