Chuyên viên Tiền sảnh (Lễ tân - Thu ngân)

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

LỄ TÂN

• Chào đón và hướng dẫn bệnh nhân trong suốt quá trình khám chữa bệnh, bao gồm đăng ký và hỗ trợ tìm đến đúng phòng khám hoặc khu vực điều trị.
• Tư vấn và giải đáp thắc mắc về chính sách, quy trình thanh toán, cũng như sản phẩm và dịch vụ của phòng khám.
• Theo dõi và cập nhật thông tin về giá cả, chương trình ưu đãi, khuyến mãi dành cho bệnh nhân.
• Báo cáo kịp thời các sự cố bất thường hoặc yêu cầu phát sinh cho Quản lý hoặc Trợ lý Quản lý.
• Tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình an toàn và xử lý tình huống khẩn cấp.
• Đảm bảo khu vực tiếp tân luôn sạch sẽ, gọn gàng, mang lại hình ảnh chuyên nghiệp cho phòng khám

THU NGÂN VÀ BẢO LÃNH VIỆN PHÍ

• Thực hiện các công việc như tính phí, thu phí;
• Hiểu biết về quy trình, sản phẩm của phòng khám và tư vấn cho bệnh nhân nếu cần
• Hiểu quy định giá và theo dõi chiến lược giảm giá;
• Tiến hành các thủ tục về yêu cầu bồi thường bảo hiểm hoặc xuất hóa đơn chi phí bảo hiểm
• Báo cáo hàng ngày/tuần/tháng/quý/năm (doanh thu bán hàng, đối chiếu khách hàng, giao dịch ngân hàng,v.v…)