CHUYÊN VIÊN PHÂN TÍCH NGHIỆP VỤ

Thu thập và phân tích yêu cầu:

• Làm việc trực tiếp với khách hàng/stakeholders để khơi gợi, thu thập, phân tích và làm rõ các yêu cầu nghiệp vụ.

• Tư vấn giải pháp, quy trình nghiệp vụ tối ưu cho khách hàng dựa trên hiện trạng hệ thống và nhu cầu thực tế.

Tài liệu hóa:

• Biên soạn bộ tài liệu nghiệp vụ chi tiết: URD (User Requirement Document), SRS (System Requirement Spec), FR (Functional Requirement), và Non-FR.

• Mô hình hóa quy trình nghiệp vụ bằng các biểu đồ: Flowchart, BPMN, UML (Use case, Sequence diagram, Activity diagram...).

• Thiết kế Wireframe/Prototype/Mockup giao diện người dùng (UI/UX cơ bản) để thống nhất với khách hàng và đội ngũ phát triển.

Cầu nối thông tin:

• Truyền đạt nội dung yêu cầu nghiệp vụ cho đội ngũ dự án (Dev, QC/Tester) để đảm bảo team hiểu đúng và đủ yêu cầu.

• Quản lý sự thay đổi yêu cầu (Change Request) trong quá trình phát triển dự án.

Kiểm thử và Bàn giao:

• Hỗ trợ đội QC trong việc lên kịch bản kiểm thử (Test Case) để đảm bảo bám sát nghiệp vụ.

• Tham gia kiểm thử chấp nhận người dùng (UAT - User Acceptance Testing) và hỗ trợ khách hàng nghiệm thu sản phẩm.

• Soạn thảo tài liệu hướng dẫn sử dụng (User Guide) và đào tạo người dùng cuối.

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Hệ thống thông tin, Khoa học máy tính, hoặc tương đương.

Kinh nghiệm: • Có ít nhất 1–3 năm kinh nghiệm ở vị trí BA/SA, hoặc Developer/Tester có hiểu biết nghiệp vụ.

• Ưu tiên ứng viên từng làm việc với hệ thống ERP, HRM, CRM, hoặc phần mềm nội bộ doanh nghiệp.

Kỹ năng: • Hiểu biết tốt về phân tích yêu cầu, mô hình hóa dữ liệu, luồng xử lý nghiệp vụ.

• Sử dụng thành thạo các công cụ: Draw.io, Figma, Visio, SQL, Jira, Confluence.

• Kỹ năng giao tiếp, phân tích logic, tư duy phản biện tốt.

• Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh.

• Hình thức: Nhân viên chính thức