Xin chào!

Tìm những job khác

Tìm việc làm trực tiếp
Chuyên viên Loyalty - Loyalty Specialist - Ban Sản phẩm và Marketing (HO25.387)

Chuyên viên Loyalty - Loyalty Specialist - Ban Sản phẩm và Marketing (HO25.387)

Ngân Hàng TMCP Quân Đội
Ngày cập nhật: 12/09/2025
NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN

Thông tin tuyển dụng

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương

Mô tả công việc

  • Chủ động nghiên cứu, phân tích hành vi và chân dung khách hàng trên App MBBank
  • Thường xuyên cập nhật, đánh giá xu hướng thị trường, hoạt động của đối thủ cạnh tranh và các công nghệ mới để đề xuất các ý tưởng đột phá
  • Lên ý tưởng, lập kế hoạch chi tiết và trực tiếp triển khai các chiến dịch (campaigns) giữ chân khách hàng trên đa kênh (in-app, push notification, email marketing, performance ads, hợp tác đối tác)
  • Sáng tạo nội dung và thông điệp hấp dẫn, phù hợp với từng phân khúc khách hàng mục tiêu
  • Thiết lập các chỉ số đo lường (KPIs), theo dõi và phân tích sâu sắc hiệu quả của các chiến dịch và hành trình khách hàng (customer journey)
  • Dựa trên dữ liệu (data-driven), đưa ra các đề xuất cải tiến và liên tục tối ưu hóa để gia tăng tỷ lệ giữ chân (retention rate) và giá trị vòng đời khách hàng
  • Đề xuất các sáng kiến, ý tưởng về tính năng hoặc sản phẩm mới nhằm nâng cao trải nghiệm và sự gắn kết của người dùng trên App
  • Phối hợp chặt chẽ với các đội ngũ Sản phẩm, Công nghệ, Dữ liệu để hiện thực hóa các ý tưởng.

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành về Kinh tế, Marketing, Quản trị Kinh doanh, Tài chính - Ngân hàng hoặc các ngành liên quan
  • Có tối thiểu 03 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Tài chính - Ngân hàng, Fintech (ví điện tử), hoặc các công ty tư vấn tài chính
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trực tiếp về tăng trưởng (Growth), giữ chân khách hàng (Retention), hoặc phát triển sản phẩm số
  • Sử dụng thành thạo bộ công cụ văn phòng: Excel (đặc biệt các hàm phân tích dữ liệu), PowerPoint (thiết kế slide trình bày chuyên nghiệp)
  • Có khả năng sử dụng các công cụ thiết kế cơ bản như Canva, Photoshop, Illustrator để phục vụ công việc
  • Có thể sử dụng các nền tảng automation marketing: Insider, Clevertap, Moengage
  • Từng sử dụng và hiểu biết về các công cụ AI như Gemini, ChatGPT, OpenAI... để tối ưu hóa hiệu suất là một lợi thế lớn.

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Bachelor
  • Độ tuổi: Không giới hạn
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

Chuyên viên Loyalty - Loyalty Specialist - Ban Sản phẩm và Marketing (HO25.387)

Ngân Hàng TMCP Quân Đội

https://www.mbbank.com.vn/

MB là một định chế vững về tài chính, mạnh về quản lý, minh bạch về thông tin, thuận tiện và tiên phong trong cung cấp dịch vụ để thực hiện được sứ mệnh của... Xem thêm

Chuyên viên Loyalty - Loyalty Specialist - Ban Sản phẩm và Marketing (HO25.387)

Ngân Hàng TMCP Quân Đội

NỘP ĐƠN ỨNG TUYỂN
Lưu việc làm