Xin chào!

Tìm những job khác

Tìm việc làm trực tiếp

Chuyên viên Giải pháp KHCN cao cấp (Giải pháp Loyalty)

Ngân Hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nôi ( SHB )
Ngày cập nhật: 10/07/2025

Thông tin tuyển dụng

Phúc lợi

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Mô tả công việc

  • Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh về các chính sách KHCN cao cấp.
  • Am hiểu nhu cầu khách hàng theo từng chân dung; xây dựng chính sách, chương trình, đặc quyền dành cho KHCN cao cấp.
  • Xây dựng và triển khai các giải pháp chuyên biệt dành cho khách hàng cá nhân cao cấp bao gồm chính sách, quy định, quy trình, mẫu biểu, công cụ, đánh giá hiệu quả, dự phòng rủi ro.
  • Hướng dẫn đơn vị kinh doanh (ĐVKD) trong việc triển khai chính sách bao gồm nhận diện chân dung khách hàng và áp dụng chính sách phù hợp nhằm nâng cao hiệu quả bán hàng.
  • Truyền thông, đào tạo định kỳ cho CBNV trên toàn hệ thống về chính sách.
  • Định kỳ đánh giá hiệu quả của các chính sách theo kết quả kinh doanh, sự hài lòng của khách hàng, phản hồi của đơn vị kinh doanh.
  • Phối hợp các bộ phận liên quan như CNTT/Ngân hàng số/Quản trị rủi ro/Pháp chế tuân thủ tối ưu hóa hiệu quả chính sách và cải tiến/chỉnh sửa nếu cần.
  • Xây dựng chính sách tích điểm đổi quà reward/loyalty cho khách hàng, đảm bảo chính sách tích điểm – đổi thưởng – ưu đãi linh hoạt, thể hiện sự khác biệt của ưu đãi dành cho KHCN cao cấp.
  • Phối hợp với các phòng ban để triển khai chính sách tích điểm đổi quà reward/loyalty tại SHB.
  • Theo dõi, đo lường hiệu quả của chính sách tích điểm đổi quà reward/loyalty theo các chiều hài lòng và gắn kết của khách hàng, hiệu quả kinh doanh…
  • Phối hợp với các phòng ban liên quan để truyền thông về chính sách tích điểm đổi quà reward/loyalty cho khách hàng, đơn vị kinh doanh hiểu và áp dụng.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo chỉ đạo của lãnh đạo phòng/khối.

Giới thiệu về công ty

Ngân Hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nôi ( SHB )

Tổng số nhân viên: 1.000-4.999

Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) được thành lập theo các Quyết định số 214/QÐ-NH5 ngày 13/11/1993; Quyết định số 93/QÐ-NHNN ngày 20/1/2006 và số... Xem thêm

Chuyên viên Giải pháp KHCN cao cấp (Giải pháp Loyalty)

Ngân Hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nôi ( SHB )