1. Triển khai Chính sách & Quy trình Nhân sự
- Hỗ trợ Quản lý trong việc triển khai các chính sách nhân sự (đãi ngộ, tuyển dụng, đào tạo – phát triển, đánh giá hiệu suất) tại khối/phòng ban phụ trách.
- Giải thích, truyền thông và hướng dẫn nhân viên về chính sách, quy định nhân sự và quy trình nội bộ.
- Thu thập phản hồi từ nhân viên và quản lý bộ phận để đề xuất điều chỉnh chính sách/quy trình phù hợp với thực tế hoạt động.
2. Hỗ trợ hệ thống Tổ chức, Định biên & Hiệu suất
- Phối hợp với các quản lý khối/phòng để xác định sơ đồ chức năng, sơ đồ tổ chức, mô tả công việc (MTCV) và định biên nhân sự theo hướng dẫn của Quản lý
- Hỗ trợ các khối/phòng thiết lập mục tiêu hiệu suất công việc và thực hiện check-in, đánh giá định kỳ; theo dõi quá trình thử việc của nhân viên mới.
- Tổng hợp số liệu hiệu suất, nhân sự; báo cáo và đề xuất các biện pháp cải thiện dưới sự hỗ trợ của Leader.
3.  Tuyển dụng – Hội nhập – Phát triển nhân sự
- Phối hợp với phòng Tuyển dụng và quản lý khối/phòng để hỗ trợ công tác tuyển dụng: tiếp nhận nhu cầu nhân sự, tham gia phỏng vấn khi được yêu cầu, theo dõi quá trình thử việc.
- Hỗ trợ đánh giá năng lực nhân viên; phối hợp xác định nhu cầu đào tạo và phát triển; theo dõi – giám sát quá trình của nhân viên sau đào tạo.
- Hỗ trợ các hoạt động xây dựng văn hóa và gắn kết nhân viên (teambuilding, ghi nhận, truyền thông nội bộ) tại khối/phòng phụ trách
4. Quan hệ lao động & Tư vấn Nhân sự
- Nắm bắt tình hình nhân sự, tâm tư nguyện vọng của đội ngũ thuộc khối/phòng, phối hợp với quản lý bộ phận và Quản lý để báo cáo kịp thời và đề xuất giải pháp.
- Hỗ trợ giải quyết các vấn đề nhân sự ở cấp độ khối/phòng (khen thưởng, kỷ luật, khiếu nại, nghỉ việc) – với sự hướng dẫn/giám sát của Leader.
- Là người tư vấn nội bộ cho quản lý khối/phòng về các vấn đề nhân sự: tổ chức công việc, hiệu suất, đào tạo, phát triển năng lực.
5. Báo cáo & Hỗ trợ ngân sách nhân sự
- Chuẩn bị và trình bày các báo cáo nhân sự định kỳ hoặc đột xuất theo yêu cầu nếu có
- Hỗ trợ quản lý và bộ phận trong việc xây dựng và theo dõi ngân sách nhân sự của khối/phòng nếu có