Chuyên viên Đảm bảo hoạt động Phần mềm

- Đảm bảo vận hành khai thác sản phẩm phần mềm hệ thống được phân công tuân thủ quy định, quy trình của Công ty
Thực hiện ĐBHĐ SPDV phần mềm thuộc nhóm chuyên môn phụ trách, cụ thể:
+ Nhận, phân tích và xử lý yêu cầu hỗ trợ của khách hàng
+ Phối hợp với các đơn vị nội bộ hoặc nhà cung cấp để xử lý các yêu cầu vượt ngoài khả năng, theo đúng quy định và hợp đồng hỗ trợ kỹ thuật
+ Báo cáo và tổng hợp kết quả hỗ trợ khách hàng
+ Xây dựng và ban hành tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm ứng dụng được phụ trách (nếu chưa có), đảm bảo tuân thủ theo tiêu chuẩn ISO
+ Lập, lưu trữ và kiểm soát đầy đủ các hồ sơ liên quan đến công tác hỗ trợ khách hàng và dữ liệu vận hành
+ Chủ động phát hiện vấn đề, đề xuất giải pháp cải tiến để nâng cao hiệu quả hoạt động sản phẩm
+ Các công việc khác theo phân công của lãnh đạo phòng

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên chuyên ngành CNTT, Khoa học máy tính, Điện tử viễn thông hoặc các ngành liên quan
- Có tối thiểu từ 1 năm kinh nghiệm trở lên ở vị trí tương đương
- Có Chứng nhận tham gia, hoàn thành khóa học của nhà sản xuất/ ủy quyền về Lĩnh vực lập trình phần mềm trên nền tảng công nghệ quy định, Level: Entry/ Foundation / Basic...
- Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ Tiếng Anh: TOEIC từ 420 điểm trở lên (nếu chưa có có thể cam kết)
- Thành thạo ít nhất 3 ngôn ngữ lập trình .NET hoặc JAVA/PHP, CSDL SQL Server hoặc Oracle; NodeJS, Angular JS, React Native, Python, Tableau BI, PowerBI, Oracle BI, C++, PHT,...
- Thành thạo sử dụng các công cụ quản lý mã nguồn như SVN, Git/GitHub
- Có tư duy lập trình vững vàng, kỹ năng phân tích và xử lý tình huống nhanh nhạy
- Ưu tiên ứng viên nữ
- Có hiểu biết về kiến trúc Clean Architecture và/hoặc có kiến thức ngành hàng không là một lợi thế

• Bằng cấp: College
• Độ tuổi: Không giới hạn
• Hình thức: Nhân viên chính thức
• Thử việc: Có thể ký hợp đồng chính thức khi chưa hết thời gian thử việc.
• Thời gian làm việc: Linh hoạt phù hợp đặc thù công việc.
• Thời vụ/ Nghề tự do: Được tham gia các khóa học, hỗ trợ lệ phí thi các chứng chỉ quốc tế phục vụ chuyên môn nghiệp vụ.
• Phúc lợi:

  + Gói thu nhập lên tới 14 tháng lương/năm theo kết quả HĐ SXKD và kết quả đánh giá của nhân sự.
  + Được mua vé ưu đãi theo chế độ của Tổng công ty Hàng không Việt Nam (Vietnam Airlines).

• Phụ cấp khác: Được hưởng Phụ cấp ăn trưa và các loại phụ cấp tùy thuộc vào đặc thù của công việc.