Nơi làm việc: Hà Nội
Mức lương:
Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng
Hạn chót nộp hồ sơ:
Cấp bậc: Nhân viên
Kinh nghiệm:
- Tiếp nhận yêu cầu, thắc mắc và phản hồi của khách hàng qua điện thoại/Zalo/Email/CRM.Tư vấn thông tin sản phẩm/dịch vụ, hướng dẫn quy trình và chính sách công ty.
- Theo dõi đơn hàng/hợp đồng và phối hợp các bộ phận liên quan để hỗ trợ khách hàng đúng tiến độ.
- Chăm sóc khách hàng sau bán, khảo sát mức độ hài lòng, ghi nhận phản hồi để cải thiện dịch vụ.
- Quản lý dữ liệu khách hàng, cập nhật trạng thái tương tác trên hệ thống.
- Đề xuất giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng và tỷ lệ khách hàng quay lại.
- Thực hiện các chiến dịch CSKH: tri ân, tái ký, nhắc lịch bảo trì, gia hạn hợp đồng (nếu có).
- Tốt nghiệp THPT trở lên; ưu tiên chuyên ngành Kinh tế, Quản trị, Marketing, Dịch vụ khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp rõ ràng, xử lý tình huống tốt, giọng nói dễ nghe.
- Có kinh nghiệm CSKH, telesales hoặc hành chính là lợi thế.
- Thành thạo Word, Excel, phần mềm CRM (được hướng dẫn nếu chưa biết).
- Kiên nhẫn, trách nhiệm, biết lắng nghe, chủ động trong công việc.
https://eepvn.com.vn/ Tổng số nhân viên: 100-499
CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN THIẾT KẾ VÀ XÂY DỰNG HÀ NỘI XANH
Nơi làm việc: Hà Nội
Mức lương: 9,000,000 - 12,000,000 VND
Chuyên viên chăm sóc khách hàng
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG KIM CƯƠNG
Nơi làm việc: Hà Nội
Mức lương: 6,000,000 - 12,000,000 VND
Chuyên Viên chăm sóc khách hàng VIETTEL
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG KIM CƯƠNG
Nơi làm việc: Hà Nội
Mức lương: 6,000,000 - 12,000,000 VND
Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng ViettelPost
CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG KIM CƯƠNG
Nơi làm việc: Hà Nội
Mức lương: 6,000,000 - 12,000,000 VND
[Hà Nội] Chuyên viên Khách hàng cá nhân
Nơi làm việc: Hà Nội
Mức lương: Cạnh tranh
Chuyên Viên Chăm Sóc Sau Bán Hàng (Hà Nội)
Nơi làm việc: Hà Nội
Mức lương: Cạnh tranh
Chuyên viên khách hàng lớn - Khu vực Hà Nội (CNLT.1453)
Nơi làm việc: Hà Nội
Mức lương: Cạnh tranh
Chuyên viên Khách hàng Cá nhân - Khu vực Ba Đình, Đống Đa (CNLT.1454)
Nơi làm việc: Hà Nội
Mức lương: Cạnh tranh
Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - Khu vực Ba Đình, Đống Đa (CNLT.1455)
Nơi làm việc: Hà Nội
Mức lương: Cạnh tranh
Chuyên viên Khách hàng Doanh nghiệp - Khu vực Hoàn Kiếm, Hai Bà Trưng (CNLT.1456)
Nơi làm việc: Hà Nội
Mức lương: Cạnh tranh