Xin chào!

Tìm những job khác

Tìm việc làm trực tiếp

Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN CASPER VIỆT NAM
Ngày cập nhật: 12/08/2025

Thông tin tuyển dụng

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Nghỉ phép năm

Mô tả công việc

  • Thời gian làm việc: Theo ca, từ 7h - 20h, đảm bảo 8h/ca/ngày. Phân công ca làm việc theo tuần hoặc nửa tháng.
  • Địa điểm làm việc: Tầng 7, tòa nhà Lead visors, số 643 Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội
  • Tiếp nhận các cuộc gọi từ khách hàng liên hệ đến tổng đài của Công ty để giải đáp các thắc mắc và cung cấp thông tin về sản phẩm, chính sách, dịch vụ của Casper Việt Nam đến khách hàng
  • Cập nhật, lưu trữ thông tin khách hàng, các yêu cầu của khách hàng lên hệ thống quản trị thông tin khách hàng
  • Xử lý các yêu cầu của khách hàng trong phạm vi quyền hạn hoặc chuyển tiếp thông tin đến bộ phận chuyên trách để giải quyết
  • Thực hiện các cuộc gọi ra nhằm chăm sóc khách hàng và khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với các dich vụ bảo hành của công ty

Yêu cầu công việc

  • Tối thiểu 3 tháng kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng về lĩnh vực điện tử, điện lạnh, gia dụng
  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên các ngành Dịch vụ khách hàng hoặc tương đương
  • Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt, không nói ngọng, ưu tiên ứng viên nói chuẩn giọng HN, HCM
  • Kỹ năng lắng nghe, xử lý tình huống tốt
  • Thái độ làm việc tích cực, có tinh thần trách nhiệm, chủ động và nhiệt tình trong công việc

Thông tin khác

  • Bằng cấp: College
  • Độ tuổi: Không giới hạn
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN CASPER VIỆT NAM

https://www.casper-electric.com/vi/trang-chu Tổng số nhân viên: 100-499

CASPER TẠI KHU VỰC Casper Electric được thành lập tại thủ đô Bangkok Thái lan vào năm 2016. Với mạng lưới chi nhánh đa quốc gia và hệ thống  phân phối... Xem thêm

Việc làm tương tự

Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN CASPER VIỆT NAM