Xin chào!

Tìm những job khác

Tìm việc làm trực tiếp

Chuyên Viên Admin Dịch Vụ Bảo Hành

CÔNG TY CỔ PHẦN CASPER VIỆT NAM
Ngày cập nhật: 09/10/2025

Thông tin tuyển dụng

Phúc lợi

  • Laptop
  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Đồng phục
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Công tác phí
  • Nghỉ phép năm

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận thông tin hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh của công
  • Thẩm định các thông tin của Yêu cầu dịch vụ (YCDV) bao gồm : thông tin khách hàng, thông tin sản phẩm, tình trạng sản phẩm
  • Theo dõi tiến độ, cập nhật kết quả YCDV lên hệ thống
  • Phối hợp và điều phối công việc với các phòng ban liên quan bao gồm các trung tâm bảo hành ủy quyền để hoàn tất YCDV
  • Làm việc với trung tâm ủy quyền liên quan việc thu hồi linh kiện sản phẩm hư hỏng
  • Tính toán xác nhận chi phí của kết quả YCDV
  • Quản lý chi phí phát sinh YCDV của các trung tâm bảo hành ủy quyền
  • Ghi nhận các ý kiến đóng góp, làm việc với trung tâm bảo hành để xử lý các tình huống khiếu nại khách hàng nếu có
  • Tổng hợp và đề xuất cải tiến chất lượng dịch vụ và nâng cao hiệu suất của trung tâm dịch vụ
  • Thực hiện công việc khác theo chỉ đạo cấp trên.

Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, ....
  • Có 2 năm kinh nghiệm ở các vị trí tương tự
  • Có kiến thức chung về thị trường điện tử, điện lạnh, điện gia dụng
  • Thành thạo tin học văn phòng như Excel, Word, Power Point, Power BI, Google Analytics
  • Nhanh nhẹn, chăm chỉ học hỏi, khéo léo xử lý các tình huống liên quan tới công việc.
  • Có khả năng làm việc độc lập, làm việc nhóm và chịu được áp lực công việc
  • Kỹ năng đàm phán, giải quyết vấn đề liên quan đến khiếu nại của khách hàng
  • Kỹ năng thuyết phục và chăm sóc khách hàng

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Bachelor
  • Độ tuổi: Không giới hạn
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN CASPER VIỆT NAM

https://www.casper-electric.com/vi/trang-chu Tổng số nhân viên: 100-499

CASPER TẠI KHU VỰC Casper Electric được thành lập tại thủ đô Bangkok Thái lan vào năm 2016. Với mạng lưới chi nhánh đa quốc gia và hệ thống  phân phối... Xem thêm

Chuyên Viên Admin Dịch Vụ Bảo Hành

CÔNG TY CỔ PHẦN CASPER VIỆT NAM