Xin chào!

Tìm những job khác

Tìm việc làm trực tiếp

Call Center & Customer Service (Nhân Viên Tổng Đài & Chăm Sóc Khách Hàng)

• CÔNG TY CỔ PHẦN KING FOOD MARKET
Ngày cập nhật: 05/08/2025

Thông tin tuyển dụng

Phúc lợi

  • Chế độ bảo hiểm
  • Chế độ thưởng
  • Đào tạo
  • Nghỉ phép năm

Mô tả công việc

  • Trực hotline Fanpage Kingfoodmart.
  • Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng.
  • Kết nối với các bộ phận có liên quan để giải quyết, xử lý khiếu nại của khách hàng và đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ.
  • Đảm bảo các vướng mắc, khiếu nại của khách hàng phải được giải quyết, phản hồi thông tin đầy đủ, rõ ràng trong thời gian cam kết.
  • Lập báo cáo công tác ghi nhận phản ánh khiếu nại, happy call, báo cáo giải quyết khiếu nại cho Khách hàng.
  • Phối hợp với Siêu thị Xử lý đơn đặt hàng online nhằm đảm bảo giao đến Khách hàng đúng hẹn.
  • Thực hiện happy call theo phân bổ của Quản Lý Trực Tiếp.
  • Các công việc khác theo yêu cầu của Quản Lý Trực Tiếp.

Yêu cầu công việc

  • Giọng nói truyền cảm, không sử dụng giọng địa phương.
  • Luôn tươi tắn, tràn đầy năng lượng, tận tâm phục vụ, có sức khỏe tốt. 
  • Biết lắng nghe vấn đề của khách hàng, giao tiếp nhã nhặn, trình bày diễn đạt lời nói trôi chảy. 
  • Có thể giải quyết vấn đề độc lập, trung thực và công bằng. 
  • Cẩn thận, khách quan, kỹ luật tốt và có tinh thần trách nhiệm. 
  • Sẵn sàng chấp nhận sự điều động của công ty. 
  • Có smartphone, tai nghe cá nhân. 
  • Làm việc theo ca từ 7h00 – 21h00 (trung bình 08h/ngày). 
  • Xoay ca theo sự sắp xếp của Quản lý. 
  • Làm việc 6 ngày/tuần

****Sử dụng laptop cá nhân

Thông tin khác

  • Bằng cấp: Intermediate
  • Độ tuổi: 22 - 29
  • Hình thức: Nhân viên chính thức

Giới thiệu về công ty

CÔNG TY CỔ PHẦN KING FOOD MARKET

https://kingfoodmart.com/ Tổng số nhân viên: 1.000-4.999

Kingfoodmart  được thành lập từ cuối năm 2018, là thành viên của tập đoàn Seedcom Group. Hệ sinh thái các công ty con của Seedcom Group gồm: Chuỗi cafe... Xem thêm

Call Center & Customer Service (Nhân Viên Tổng Đài & Chăm Sóc Khách Hàng)

• CÔNG TY CỔ PHẦN KING FOOD MARKET