VinFast Leasing tuyển dụng Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

VinFast Leasing tuyển dụng Chuyên viên Chăm sóc khách hàng

• VINTD-6665
• Toàn thời gian cố định
• Dịch vụ khách hàng
• 3
• 04/11/2019
• VINGROUP
• Hà Nội. TP Hồ Chí Minh.

Apply

Mô tả công việc

Thực hiện các công việc chăm sóc các khách hàng doanh nghiệp sử dụng dịch vụ thuê xe của VinFast, bao gồm các công việc như sau:
- Nhận thông tin khách hàng từ Bộ phận Kinh doanh, hỗ trợ khách hàng trong các công việc: giới thiệu các loại xe cho thuê tới khách hàng, tư vấn các dịch vụ, hoàn thiện hợp đồng thuê xe, thực hiện thu tiền đặt cọc, công nợ của khách hàng,...
- Giải quyết các vấn đề phát sinh hoặc các khiếu nại (nếu có) liên quan tới khách hàng được giao phụ trách;
- Phối hợp với Bộ phận Kinh doanh, Bộ phận Vận hành hoặc các bộ phận liên quan khác để đảm bảo chất lượng phục vụ khách hàng được tốt nhất
- Tổng hợp và làm các báo cáo định kỳ về khách hàng
- Các công việc khác theo sự phân công của CBQL

Yêu cầu

- Trình độ Đại học trở lên
- Hình thức sáng
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng doanh nghiệp, có sự yêu thích về xe.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt
- Khả năng học hỏi nhanh, linh hoạt trong xử lý tình huống
- Thái độ nhiệt tình, thân thiện, sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ khách hàng trong mọi tình huống.

Quyền lợi

- Chế độ lương, chính sách phúc lợi tốt
- Chế độ bảo hiểm sức khỏe toàn diện
- Chính sách đào tạo, thăng tiến rõ ràng

Apply