[Tuyển gấp] - Chuyên viên Dịch vụ khách hàng sau bán - KV Hồ Chí Minh
Mô tả công việc
- Nhận bàn giao hồ sơ khách hàng vay từ RBO, kiểm tra theo check list.
- Quản lý hồ sơ bản cứng theo quy định về lưu trữ hồ sơ từng thời kỳ của TCB.
- Định kỳ hàng quý cập nhật thông tin khách hàng vay theo quy định.
- Chuyển thông tin phân luồng khách hàng quá hạn qua ECM theo yêu cầu.
- Thực hiện nhắc nợ trong hạn và nợ quá hạn đến 10 ngày, cập nhật thông tin lên hệ thống theo quy định.
- Thông tin cho khách hàng vay về đầu mối chăm sóc sau vay của khách hàng.
- Là đầu mối giải đáp thắc mắc, khiếu nại, nhu cầu của khách hàng sau vay, trực tiếp giải quyết 1 số nhu cầu của khách hàng như tất toán, thu nợ…hoặc thông báo, phối hợp và theo dõi tiền độ với các bộ phận liên quan để giải quyết yêu cầu của khách hàng.
- Chủ động tư vấn và bán các sản phẩm trên danh mục khách hàng vay được phân công.
- Bán hàng trực tiếp hoặc bán phối hợp với CSO và RBO theo danh mục sản phẩm do khối PFS quy định từng thời kỳ.
Yêu cầu ứng viên
- Bằng cấp và chuyên ngành: Tốt nghiệp đại học trở lên chuyên ngành Tài chính ngân hàng; Ngoại thương; Kinh tế hoặc lĩnh vực liên quan.
- Ưu tiên người có kinh nghiệm bán hàng
- Ngoại ngữ: tiếng Anh (TOEIC từ 450 điểm trở lên) hoặc ngoại ngữ khác với trình độ tương đương
- Yêu cầu khác: ngoại hình dễ nhìn.
- Khả năng tin học: có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm VP, tài chính ngân hàng
- Địa điểm làm việc: Quận 1, 2, 3, 4 Bình Thạnh, Phú Nhuận.
Quyền lợi
- Insurance, Travel opportunities, Incentive bonus, Health checkup, Training & Development, Salary review
Thông tin tham khảo
Tin đăng ngày 11/06/2019 — đã hơn 180 ngày, có thể đã ngừng nhận hồ sơ. Hãy kiểm tra trên trang nguồn trước khi nộp.
- Thị trường tại Hồ Chí Minh
- 11.822 tin đang mở từ 3.762 doanh nghiệp. Xem việc làm tại Hồ Chí Minh
- Nguồn tin
- Nguồn: website tuyển dụng của doanh nghiệp (techcombankjobs.com) · đăng 11/06/2019