Trưởng phòng Marketing (Meup)

• 1. Xây dựng và triển khai chiến lược Marketing
• Xây dựng kế hoạch marketing tổng thể nhằm gia tăng nhận diện thương hiệu và tạo nguồn khách hàng tiềm năng chất lượng.
• Hoạch định và tổ chức triển khai hệ thống nội dung theo định hướng chiến lược: 30% Inspire (Truyền cảm hứng từ những câu chuyện gia đình thực tế) 25% Educate (Giáo dục thị trường, kiến thức chăm sóc người cao tuổi) 25% Demonstrate (Trải nghiệm thực tế sản phẩm) 20% Connect (Kết nối cộng đồng, sự kiện và hoạt động tương tác)
• Đảm bảo tính nhất quán của thông điệp thương hiệu trên tất cả các kênh truyền thông.

2. Quản lý hoạt động Marketing đa kênh

• Lập kế hoạch và triển khai các chiến dịch truyền thông trên Facebook, TikTok, YouTube, Website, Email Marketing, PR và các kênh phù hợp khác.
• Tổ chức sản xuất nội dung truyền thông phục vụ mục tiêu giáo dục thị trường và chuyển đổi khách hàng.
• Theo dõi, đánh giá và tối ưu hiệu quả các chiến dịch nhằm nâng cao chất lượng lead và tối ưu chi phí thu hút khách hàng.
• 3. Xây dựng hệ thống Marketing Hybrid (Con người + AI)
• Quản lý và vận hành hệ thống làm việc kết hợp giữa nhân sự Marketing và các công cụ AI.
• Thiết kế quy trình ứng dụng AI trong nghiên cứu thị trường, sáng tạo nội dung, sản xuất truyền thông và phân tích dữ liệu.
• Xây dựng bộ Prompt chuẩn, quy trình kiểm soát chất lượng đầu ra nhằm nâng cao hiệu suất đội ngũ.
• Liên tục cải tiến hệ thống để tối ưu năng suất và giảm chi phí marketing.

4. Tổ chức các hoạt động tạo cầu thị trường

• Chủ trì triển khai các sáng kiến marketing nhằm thay đổi nhận thức thị trường về việc ứng dụng công nghệ trong chăm sóc người cao tuổi.
• Phối hợp với Phòng Kinh doanh tổ chức các chương trình hội thảo, sự kiện trải nghiệm, workshop giáo dục khách hàng.
• Xây dựng các chương trình nurturing khách hàng tiềm năng và hỗ trợ hoạt động bán hàng.

5. Quản trị hiệu suất theo hệ thống 4DX

• Chịu
• trách nhiệm trước CEO về các chỉ tiêu:
• Số lượng Lead chất lượng.
• Chi phí thu hút khách hàng (CAC).
• Hiệu quả chuyển đổi từ Marketing sang Sales.
• Hiệu quả các kênh truyền thông.
• Xây dựng, theo dõi và báo cáo Scorecard Marketing hàng tuần.
• Phân tích nguyên nhân, đề xuất và triển khai giải pháp cải thiện hiệu quả hoạt động.

6. Nghiên cứu khách hàng và thị trường

• Thực hiện phỏng vấn chuyên sâu khách hàng định kỳ để hiểu rõ hành vi, động cơ và rào cản mua hàng.
• Chuyển hóa các insight khách hàng thành chiến lược nội dung và thông điệp truyền thông hiệu quả.
• Theo dõi xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh và các mô hình marketing mới.

7. Quản lý đội ngũ

• Xây dựng, đào tạo và phát triển đội ngũ Marketing hiệu suất cao.
• Phân công công việc, đánh giá hiệu quả và tạo động lực cho nhân sự.
• Xây dựng văn hóa làm việc dựa trên tinh thần chủ động, chính trực và hướng đến kết quả.

• 1/ Kinh nghiệm
• Tối thiểu 03 – 05 năm kinh nghiệm ở vị trí Marketing Manager, Content Lead hoặc tương đương.
• Có thành tích thực tế trong việc xây dựng thương hiệu và tạo nguồn khách hàng tiềm năng.
• Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong các lĩnh vực:
• Chăm sóc sức khỏe.
• Giáo dục.
• Công nghệ phục vụ cộng đồng.
• Dịch vụ cao cấp.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm xây dựng cộng đồng từ giai đoạn khởi đầu. 2/ Học vấn
• Tốt nghiệp Đại học trở lên các ngành: Marketing, Truyền thông, Báo chí, PR, Tâm lý học, Xã hội học hoặc các ngành liên quan. 3/ Kiến thức và kỹ năng - Tư duy chiến lược
• Có khả năng xây dựng chiến lược marketing gắn với mục tiêu kinh doanh.
• Hiểu sâu về hành vi khách hàng và hành trình mua hàng. - Content Marketing
• Có năng lực xây dựng chiến lược nội dung mang tính giáo dục thị trường.
• Khả năng kể chuyện (storytelling) tốt, tạo được kết nối cảm xúc với khách hàng. - Quản trị hệ thống
• Thành thạo hoặc đã từng áp dụng các phương pháp: 4DX; EOS; PDCA; OKRs
• Có khả năng quản trị bằng dữ liệu và chỉ số. - Ứng dụng AI
• Có kinh nghiệm ứng dụng AI vào hoạt động marketing.
• Thành thạo Prompt Engineering và các công cụ AI hỗ trợ sáng tạo nội dung, nghiên cứu và phân tích. - Kỹ năng lãnh đạo
• Kỹ năng xây dựng đội ngũ và phát triển nhân tài.
• Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và phối hợp liên phòng ban.
• Tư duy giải quyết vấn đề và ra quyết định nhanh chóng. - Phẩm chất cá nhân
• Chính trực và minh bạch.
• Dám chịu trách nhiệm về kết quả.
• Tư duy học hỏi và cải tiến liên tục.
• Đồng cảm với khách hàng và yêu thích các giá trị nhân văn.
• Sẵn sàng làm việc trong môi trường startup tăng trưởng nhanh.