Trưởng Phòng Giải Pháp Kỹ Thuật (Dự Án)

• Trưởng phòng Giải pháp Kỹ thuật chịu trách nhiệm định hướng, tổ chức và quản lý toàn bộ hoạt động chuyên môn của Phòng Giải pháp Kỹ thuật; bảo đảm các giải pháp Công ty tư vấn, đề xuất có cơ sở kỹ thuật, phù hợp nhu cầu khách hàng, khả thi khi triển khai và đáp ứng yêu cầu chất lượng của dự án.
• Đồng thời, phát triển năng lực đội ngũ và hệ thống giải pháp kỹ thuật phục vụ hoạt động kinh doanh của Công ty.
• Các

trách nhiệm chính

• 1. Định hướng chiến lược và phát triển năng lực giải pháp
• Xây dựng định hướng phát triển danh mục sản phẩm, giải pháp và năng lực kỹ thuật phù hợp với chiến lược kinh doanh của Công ty.
• Xác định các giải pháp, công nghệ cần nghiên cứu, thử nghiệm, chuẩn hóa và phát triển.
• Xây dựng hệ thống tài liệu, cấu hình mẫu và cơ sở tri thức kỹ thuật phục vụ tư vấn và triển khai dự án.
• 2. Dẫn dắt hoạt động tư vấn giải pháp và Presale
• Tổ chức và chịu trách nhiệm về chất lượng hoạt động Presale, từ phân tích bài toán, làm rõ nhu cầu khách hàng đến thiết kế và đề xuất giải pháp.
• Chủ trì thẩm định các phương án kỹ thuật, kiến trúc hệ thống, cấu hình, BOM/BOQ và phương án Demo/PoC đối với các cơ hội dự án.
• Kiểm soát tính khả thi, giới hạn, rủi ro và các cam kết kỹ thuật trước khi Công ty phát hành đề xuất hoặc ký kết hợp đồng.
• Trực tiếp tham gia định hướng và xử lý các cơ hội, dự án trọng điểm.
• 3. Kiểm soát chất lượng chuyên môn và hồ sơ kỹ thuật
• Chịu trách nhiệm về chất lượng, tính chính xác và nhất quán của hồ sơ kỹ thuật trong các giai đoạn báo giá, dự thầu, ký kết và triển khai dự án.
• Kiểm soát sự thống nhất giữa giải pháp đề xuất, cấu hình, hồ sơ kỹ thuật, hợp đồng và yêu cầu thực tế của dự án.
• Phê duyệt nội dung chuyên môn và kiểm soát các thay đổi kỹ thuật trong phạm vi thẩm quyền.
• 4. Chỉ đạo triển khai và kiểm soát chất lượng dự án
• Định hướng phương án kỹ thuật, phê duyệt kế hoạch và bố trí nguồn lực cho hoạt động triển khai.
• Giám sát chất lượng các công đoạn khảo sát, lắp đặt, cấu hình, tích hợp, kiểm thử, đào tạo, bàn giao và nghiệm thu.
• Chỉ đạo xử lý các vấn đề kỹ thuật phức tạp, các tồn tại ảnh hưởng đến tiến độ, chất lượng và khả năng nghiệm thu dự án.

5. Quản lý dịch vụ kỹ thuật sau bán hàng

• Tổ chức và kiểm soát hoạt động hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, bảo trì và xử lý sự cố.
• Đảm bảo các yêu cầu dịch vụ được xử lý theo cam kết với khách hàng.
• Chỉ đạo phân tích nguyên nhân, khắc phục và phòng ngừa đối với các sự cố nghiêm trọng hoặc tái diễn.

6. Quản trị và phát triển đội ngũ

• Xây dựng cơ cấu nhân sự, kế hoạch nguồn lực và phân công trách nhiệm trong Phòng.
• Đánh giá năng lực, tổ chức đào tạo, hướng dẫn chuyên môn và phát triển đội ngũ kế cận.
• Thiết lập cơ chế phối hợp, bàn giao giữa các hoạt động Presale, hồ sơ kỹ thuật, triển khai và dịch vụ sau bán hàng.
• Chuẩn hóa quy trình, tiêu chuẩn, checklist và phương thức quản lý nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của Phòng.

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện – Điện tử, Viễn thông, An toàn thông tin, Tự động hóa hoặc lĩnh vực phù hợp.
• Có tối thiểu 06 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn giải pháp, Presale, triển khai, tích hợp hoặc dịch vụ kỹ thuật; trong đó ít nhất 02 năm ở vai trò chủ trì hoặc quản lý .
• Có kinh nghiệm tham gia và quản lý dự án xuyên suốt từ làm rõ yêu cầu, thiết kế giải pháp đến triển khai, nghiệm thu và dịch vụ sau bán hàng.
• Có năng lực phân tích bài toán khách hàng, thiết kế, thẩm định kiến trúc và phương án giải pháp kỹ thuật.
• Có kinh nghiệm quản lý chất lượng kỹ thuật, hồ sơ giải pháp, cấu hình và kiểm soát thay đổi trong dự án.
• Có năng lực quản trị nguồn lực, tổ chức công việc và phát triển đội ngũ chuyên môn.
• Đọc hiểu tốt tài liệu kỹ thuật tiếng Anh, có khả năng làm việc trực tiếp với Hãng/Nhà cung cấp.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các dự án B2B/B2G, công nghệ cao, thiết bị chuyên dụng hoặc môi trường yêu cầu cao về an toàn và bảo mật.
• Có tư duy hệ thống, quyết đoán, chủ động, chịu trách nhiệm với quyết định chuyên môn và có khả năng phối hợp liên phòng ban.