TELESALES (Tiếng Anh - Trên 15 triệu/tháng)

LEXOR TECH - Lạc Long là nhà máy sản xuất nội thất salon spa lớn nhất thế giới, tập trung chủ yếu tại thị trường Mỹ. Với gần 18 năm hoạt động trong lĩnh vực sản xuất, Lạc Long chuyên sản xuất và lắp ráp ghế Pedi-Spas cho ngành Công nghiệp Nội thất Spa.

THÔNG TIN CÔNG VIỆC

• Từ 22h00 – 06h00 (nghỉ 1 tiếng), thứ 2 đến thứ 6;

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Gọi điện thoại cho các khách hàng (KH) tiềm năng để chào hàng về sản phẩm.
• Tư vấn và giải đáp thắc mắc của KH, đáp ứng tốt những nhu cầu của khách.
• Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với KH để xây dựng bộ thông tin hữu ích.
• Quản lý thông tin KH và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu.
• Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với KH thông qua việc đáp ứng tốt nhu cầu với khách hàng và xử lí khiếu nại kịp thời.
• Phối hợp với đồng nghiệp và các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh.
• Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần.

TÍNH CHẤT CÔNG VIỆC

• Tính chất công việc: Làm việc với khách hàng tại thị trường Việt Nam và thị trường Mỹ, khách hàng là Việt kiều Mỹ.

YÊU CẦU

• Tiếng Anh giao tiếp lưu loát.
• Thành thạo vi tính văn phòng.
• Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên telesales hoặc các vị trí khác liên quan đến sales/chăm sóc KH là một lợi thế.
• Quen thuộc với các phần mềm quản trị KH và hệ thống điện thoại.
• Có kĩ năng bán hàng, giao tiếp, đàm phán, kĩ năng quản trị mối quan hệ.
• Bình tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh.
• Trung thực, chịu khó, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc.

QUYỀN LỢI

• Thu nhập: Lương cứng + Thưởng theo doanh số và KPI + thưởng khác (cạnh tranh theo năng lực).
• Các chính sách thưởng theo quy định của Công ty xứng đáng với hiệu quả công việc: thưởng theo doanh số, thưởng lễ tết, lương tháng 13, thưởng nóng ….
• Tham gia các chương trình du lịch do Công ty tổ chức, các hoạt động ngoại khóa…
• Môi trường làm việc năng động, thân thiện, cơ hội thăng tiến.
• Được đào tạo thêm để nâng cao nghiệp vụ chuyên môn.
• Đánh giá, xem xét tăng lương định kỳ hàng năm. Những trường hợp đặc biệt có thể xem xét tăng lương trước thời hạn.
• Người lao động được hưởng các chế độ chăm sóc sức khỏe từ các gói bảo hiểm của Công ty. Tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.