Nhân Viên Telesales (BPO) - HN - SPX Express

• Thực hiện cuộc gọi ra cho các nhà bán tiềm năng và tiếp nhận, xử lý các cuộc gọi đến để xác minh thông tin, giới thiệu và quảng bá sản phẩm/dịch vụ của SPX.
• Giải quyết các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng và tính chuyên nghiệp.
• Phối hợp với các bộ phận nội bộ để xử lý và theo dõi các vấn đề chưa được giải quyết.
• Lưu trữ chính xác thông tin về cuộc gọi, tương tác với nhà bán hàng và kết quả bán hàng trong hệ thống CRM.
• Đạt được các chỉ tiêu doanh số hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng theo yêu cầu của quản lý.
• Những công việc khác được Công ty giao tùy từng thời điểm.

Yêu cầu

• Có thể làm việc theo ca từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, làm một trong hai ca: 08:00 – 17:00 hoặc 10:00 – 19:00, được nghỉ 2 ngày trong tuần theo sự sắp xếp của quản lý.
• Mới ra trường hoặc có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên, ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm trực tổng đài, kỹ năng bán hàng.
• Sẵn sàng làm việc trong môi trường năng động và đầy thử thách.
• Có khả năng thúc đẩy doanh số bán hàng.
• Khả năng xử lý sự từ chối và giữ thái độ tích cực là một lợi thế.
• Hiểu biết về hệ thống và quy trình CRM là một lợi thế.
• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.