Phó giám đốc phòng Quản lý Kênh Truyền thông Báo chí và Cộng đồng

I. NHIỆM VỤ:

1. Định hướng chiến lược truyền thông
- Nghiên cứu bối cảnh truyền thông và nhóm cộng đồng mục tiêu theo ngành
- Khảo sát các tuyến bài thịnh hành trên báo chí và cộng đồng
- Định hướng chiến lược truyền thông báo chí và cộng đồng

2. Xây dựng kế hoạch truyền thông
- Lập kế hoạch và triển khai truyền thông báo chí và cộng đồng
- Quản lý danh sách báo chí và nhóm cộng đồng

3. Chuẩn bị triển khai truyền thông
- Phối hợp với đối tác/agency truyền thông bên ngoài nhằm thực hiện kế hoạch truyền thông đã được duyệt
- Phối hợp trực tiếp với nhóm báo chí và cộng đồng theo kế hoạch
- Sản xuất và đăng tải nội dung truyền thông
- Sản xuất Thông cáo báo chí

4. Triển khai truyền thông báo chí và cộng đồng
- Triển khai tổ chức họp báo
- Xử lý phản hồi tiêu cực từ cộng đồng

5. Đo lường, đánh giá hiệu quả truyền thông
- Đo lường giá trị truyền thông

6. Tối ưu và cải tiến
- Tổng kết bài học kinh nghiệm và đề xuất cải tiến truyền thông

7. Xây dựng và duy trì sự tuân thủ công tác quản trị, vận hành hệ thống 
- Chủ trì xây dựng hệ thống quản trị nội bộ Ban/Phòng: Quy định, Quy trình, Biểu mẫu, Quy chế triển khai (Checklist) công việc,… đề xuất điều chỉnh Ma trận phân quyền phù hợp vận hành từng thời kỳ để đảm bảo công tác vận hành nội bộ, phối hợp công việc liên Ban/Phòng được xuyên suốt, chính xác, nhanh chóng mang lại hiệu quả tối ưu.
- Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo chuyên môn nội bộ cho Ban/Phòng nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, phát triển đội ngũ nhân sự kế thừa.
- Tuân thủ nội quy/quy định/tài liệu nội bộ của Tổng Công ty. Quản lý dữ liệu/ thông tin/ hồ sơ chuyên môn và các tài liệu liên quan đến tác nghiệp nội bộ Ban/Phòng. Đồng bộ hóa dữ liệu hướng đến số hóa và AI hóa toàn bộ hệ thống quản trị nghiệp vụ chuyên môn.
- Nhận diện, đánh giá, kiểm soát và giảm thiểu các rủi ro phát sinh trong hoạt động hàng ngày tại Đơn vị; báo cáo tới Phòng Quản lý Rủi ro, Quy trình và Tuân thủ các rủi ro phát sinh theo các chính sách, quy định nội bộ về quản lý rủi ro.
- Quản trị, chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến công cụ dụng cụ, tài sản mà Ban/Phòng sử dụng, vận hành, quản lý.

II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

1. Trình độ:

• Trình độ yêu cầu: Thạc sĩ, Đại học,...
  - Tốt nghiệp chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc các lĩnh vực liên quan.

• 2. Kiến thức:

• Kiến thức chuyên môn Marketing, Kiến thức về ngành F&B

3. Kinh nghiệm:

• Kinh nghiệm tối thiểu 2 năm trong ngành F&B (bắt buộc)
  - Kết hợp thêm kinh nghiệm trong các ngành truyền thông, giải trí, social media (điểm cộng)
• Từ 7 năm kinh nghiệm trong ngành MKT, đặc biệt là social media marketing.
  - Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trở lên (trừ trường hợp đề bạt thăng chức nội bộ)
• 04 năm làm vị trí quản lý trong ngành Marketing

4. Kỹ năng:

• Kỹ năng tư duy sáng tạo và giải quyết vấn đề;
  - Kỹ năng giao tiếp tốt;
  - Có khả năng làm việc độc lập và hợp tác trong môi trường đang phát triển nhanh;
  - Tiếng Anh đọc hiểu chuyên ngành, giao tiếp trôi chảy;
  - Kỹ năng lãnh đạo, quản lý và đào tạo năng lực đội ngũ;
  - Tư duy logic hệ thống;
  - Năng lực tiếp nhận công nghệ và chuyển đổi số.

• I. NHIỆM VỤ:

• 1. Định hướng chiến lược truyền thông
  - Nghiên cứu bối cảnh truyền thông và nhóm cộng đồng mục tiêu theo ngành
  - Khảo sát các tuyến bài thịnh hành trên báo chí và cộng đồng
  - Định hướng chiến lược truyền thông báo chí và cộng đồng

• 2. Xây dựng kế hoạch truyền thông
  - Lập kế hoạch và triển khai truyền thông báo chí và cộng đồng
  - Quản lý danh sách báo chí và nhóm cộng đồng

• 3. Chuẩn bị triển khai truyền thông
  - Phối hợp với đối tác/agency truyền thông bên ngoài nhằm thực hiện kế hoạch truyền thông đã được duyệt
  - Phối hợp trực tiếp với nhóm báo chí và cộng đồng theo kế hoạch
  - Sản xuất và đăng tải nội dung truyền thông
  - Sản xuất Thông cáo báo chí

• 4. Triển khai truyền thông báo chí và cộng đồng
  - Triển khai tổ chức họp báo
  - Xử lý phản hồi tiêu cực từ cộng đồng

• 5. Đo lường, đánh giá hiệu quả truyền thông
  - Đo lường giá trị truyền thông

• 6. Tối ưu và cải tiến
  - Tổng kết bài học kinh nghiệm và đề xuất cải tiến truyền thông

• 7. Xây dựng và duy trì sự tuân thủ công tác quản trị, vận hành hệ thống 
  - Chủ trì xây dựng hệ thống quản trị nội bộ Ban/Phòng: Quy định, Quy trình, Biểu mẫu, Quy chế triển khai (Checklist) công việc,… đề xuất điều chỉnh Ma trận phân quyền phù hợp vận hành từng thời kỳ để đảm bảo công tác vận hành nội bộ, phối hợp công việc liên Ban/Phòng được xuyên suốt, chính xác, nhanh chóng mang lại hiệu quả tối ưu.
  - Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo chuyên môn nội bộ cho Ban/Phòng nhằm nâng cao năng lực chuyên môn, phát triển đội ngũ nhân sự kế thừa.
  - Tuân thủ nội quy/quy định/tài liệu nội bộ của Tổng Công ty. Quản lý dữ liệu/ thông tin/ hồ sơ chuyên môn và các tài liệu liên quan đến tác nghiệp nội bộ Ban/Phòng. Đồng bộ hóa dữ liệu hướng đến số hóa và AI hóa toàn bộ hệ thống quản trị nghiệp vụ chuyên môn.
  - Nhận diện, đánh giá, kiểm soát và giảm thiểu các rủi ro phát sinh trong hoạt động hàng ngày tại Đơn vị; báo cáo tới Phòng Quản lý Rủi ro, Quy trình và Tuân thủ các rủi ro phát sinh theo các chính sách, quy định nội bộ về quản lý rủi ro.
  - Quản trị, chịu trách nhiệm về các vấn đề liên quan đến công cụ dụng cụ, tài sản mà Ban/Phòng sử dụng, vận hành, quản lý.

• II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

• 1. Trình độ:

• Trình độ yêu cầu: Thạc sĩ, Đại học,...
  - Tốt nghiệp chuyên ngành Marketing, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc các lĩnh vực liên quan.

2. Kiến thức:

• Kiến thức chuyên môn Marketing, Kiến thức về ngành F&B

• 3. Kinh nghiệm:

• Kinh nghiệm tối thiểu 2 năm trong ngành F&B (bắt buộc)
  - Kết hợp thêm kinh nghiệm trong các ngành truyền thông, giải trí, social media (điểm cộng)
• Từ 7 năm kinh nghiệm trong ngành MKT, đặc biệt là social media marketing.
  - Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trở lên (trừ trường hợp đề bạt thăng chức nội bộ)
• 04 năm làm vị trí quản lý trong ngành Marketing

4. Kỹ năng:

- Kỹ năng tư duy sáng tạo và giải quyết vấn đề;
- Kỹ năng giao tiếp tốt;
- Có khả năng làm việc độc lập và hợp tác trong môi trường đang phát triển nhanh;
- Tiếng Anh đọc hiểu chuyên ngành, giao tiếp trôi chảy;
- Kỹ năng lãnh đạo, quản lý và đào tạo năng lực đội ngũ;
- Tư duy logic hệ thống;
- Năng lực tiếp nhận công nghệ và chuyển đổi số.