Nhân viên Vận hành và Đóng gói Sàn TMĐT

• Chịu trách nhiệm trực tiếp về quản lý các kênh thương mại điện tử gồm Shopee, Lazada, Tiki và TikTok Shop.; đồng thời thực hiện xử lý đơn hàng, đóng gói, bàn giao vận chuyển và kiểm soát tồn kho hằng ngày.
• Quản lý gian hàng, giá bán, tồn kho, voucher, combo và các campaign nội sàn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng (nếu có) trên sàn.
• Trực tiếp xử lý, đóng gói và bàn giao đơn hàng cho đơn vị vận chuyển hằng ngày. Số đơn là 20-30 đơn/ ngày, 1 đơn maximum là 15kg. Không phải OT để đóng hàng, hết giờ là về.
• Theo dõi tình trạng giao hàng và xử lý các đơn hủy, hoàn, đổi trả (nếu có).
• Kiểm soát tồn kho thực tế, kiểm kê định kỳ và sắp xếp khu vực hàng hóa.
• Báo cáo kết quả kinh doanh định kỳ tuần/tháng
• Thực hiện các công việc khác liên quan trực tiếp đến bán hàng theo phân công.
• Phối hợp với team sản xuất nội dung bán hàng, Social Commerce/Livestream khi cần thiết.

Kinh nghiệm

• Từ 1 năm kinh nghiệm làm việc thực tế trong lĩnh vực đóng hàng từ sàn TMĐT
• Đã từng trực tiếp xử lý đơn hàng trên các sàn TMĐT.
• Ưu tiên ứng viên muốn phát triển sang vận hành sàn TMĐT trong tương lai (không cần đóng hàng)
• Ưu tiên có kinh nghiệm ở ngành hàng FMCG, thực phẩm hoặc hàng tiêu dùng.

Kỹ năng

• Có thể sử dụng Excel/Google Sheets; biết đối soát doanh thu và tồn kho là điểm cộng.
• Sắp xếp công việc khoa học, xử lý đơn hàng chính xác trong giai đoạn cao điểm.
• Thái độ làm việc
• Chủ động, trung thực, cẩn thận và có trách nhiệm với đơn hàng, hàng hóa, tồn kho.
• Không ngại các công việc thực tế: lấy hàng, đóng gói, sắp xếp kho, xử lý hoàn trả.
• Có tính kỷ luật, bám sát deadline và chủ động đề xuất cải tiến công việc (nếu có).