Nhân viên Hỗ trợ Vận Hành - SPX Express (HCMC)

• Giám sát và phân tích bộ chỉ số vận hành: On-time (FM/LM), Success Rate (PU/Deli), Productivity/Prod Converted, Volume/ADO, OE, COD, Lost, sự vụ tai nạn & sự cố phương tiện.
• Quản lý hiệu suất đội driver/rider & theo dõi các trường hợp tỉ lệ sự vụ/sự cố cao, đề xuất đánh giá lại.
• Lập báo cáo định kỳ (daily/weekly/bi-weekly) và báo cáo cho ban lãnh đạo; chuẩn bị dữ liệu cho các cuộc họp AOM/AM, review hiệu suất.
• Điều tra sự cố,  và các vấn đề vận hành; đề xuất hành động khắc phục và theo dõi đến khi cải thiện
• Phối hợp liên phòng ban để xử lý các case ảnh hưởng chỉ số (giao trễ, COD, Lost, Backlog ).
• Xây dựng & chuẩn hóa quy trình báo cáo, dashboard hiệu suất; đào tạo/hướng dẫn team về dữ liệu vận hành.
• Thực hiện các task khác theo yêu cầu của AOM/Sup.

Yêu cầu

• Kinh nghiệm 1–3 năm trong vận hành logistics/e-commerce; ưu tiên có kinh nghiệm performance/report.
• Thành thạo Excel/Google Sheets (pivot, dashboard); biết WMS để truy xuất dữ liệu.
• Tư duy phân tích, logic tốt; hiểu bản chất network SPX (leadtime, cost, hiệu quả tuyến).
• Kỹ năng giao tiếp, điều phối; chủ động ra quyết định và xử lý vấn đề độc lập.
• Chịu được áp lực cao điểm (CP); trung thực, cẩn thận với dữ liệu.