Nhân viên dịch vụ khách hàng - FPT TELECOM TUYÊN QUANG

1. Mô tả công việc

• Quản lý hợp đồng dịch vụ khách hàng: Kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng trên hệ thống
• Thực hiện các thủ tục chuyển đổi, đổi chủ, thanh lý hợp đồng theo yêu cầu của khách hàng
• Quản lý hợp đồng dịch vụ khách hàng: Kiểm tra hợp đồng, giấy tờ và cập nhật đầy đủ, chính xác thông tin của khách hàng trên hệ thống
• Thực hiện các thủ tục chuyển đổi, đổi chủ, thanh lý hợp đồng theo yêu cầu của khách hàng
• Quản lý và hỗ trợ đội ngũ nhân viên thu cước đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu thanh toán theo yêu cầu của bộ phận
• Cập nhật trên hệ thống quản lý các khoản thu trong ngày và nộp tiền bảo đảm đầy đủ, chính xác
• Chăm sóc khách hàng sử dụng dịch vụ của Công ty

2. Yêu cầu công việc

• Nữ, tuổi từ 21 đến 28, tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên tất cả các chuyên ngành:Kinh tế, kế toán, tài chính…
• Ngoại hình khá, giao tiếp tốt
• Có kỹ năng tổ chức và giám sát công việc
• Sử dụng tốt các phần mềm tin học văn phòng
• Thích ứng nhanh và chịu được áp lực cao trong công việc
• Nhanh nhẹn, cẩn thận, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc

3. Quyền lợi

• Thu nhập từ 10,000,000-14,000,000 VNĐ
• Gói thu nhập tương đương từ 14-17 tháng lương quy đổi (Thưởng lương tháng 13, lương kinh doanh, tiền mừng tuổi...).
• Chế độ nghỉ mát, du lịch hàng năm.
• Vinh danh, khen thưởng cho 50 cá nhân xuất sắc nhất, tôn vinh và trao giải tại nước ngoài.
• Văn hóa Doanh nghiệp đặc sắc, sinh động bậc nhất với nhiều các hoạt động hấp dẫn: tân binh, 72 giờ trải nghiệm, teambuilding, thi trạng, hội làng, hội diễn Sao Chổi, sinh nhật FPT, ngày 08/03, ngày 11/11…
• Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở cùng cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.
• Hưởng các gói ưu đãi cước khi sử dụng dịch vụ của FPT Telecom.

Địa điểm làm việc