NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SHOPEEFOOD - KÊNH CHAT VỚI TÀI XẾ

• Tiếp nhận thông tin, tư vấn, hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của Shipper thông qua kênh chat trên ứng dụng ShopeeFood các vấn đề liên quan.
• Ghi nhận khiếu nại từ Shipper & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra.
• Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
• Chủ động liên hệ với Khách hàng/ Nhà hàng qua kênh call khi phát sinh (nếu có).
• Ghi nhận và chuyển thông tin đến các phòng ban liên quan để hỗ trợ cho Shipper/User/Merchant.

QUYỀN LỢI

• Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN.......theo quy định Nhà Nước.
• Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
• Có lộ trình thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
• Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới...
• Thời gian thử việc: 2 tháng
• Hỗ trợ lương trong thời gian training164k/ngày training

Thu nhập

• Thử việc 7.200.000 – Chính thức 9.250.000

• Thành thạo tin học văn phòng
• Thành thạo kỹ năng lắng nghe và giao tiếp.
• Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống khi khách hàng phàn nàn hoặc các vấn đề phát sinh.
• Ứng viên không vướng bận các lịch học và lịch làm khác.
• THỜI GIAN LÀM VIỆC & ĐỊA ĐIỂM
• Từ thứ 2 đến Chủ nhật: Xoay ca 8 tiếng trong khung giờ 7h - 22h, nghỉ giữa ca 60p.
• Nghỉ 4 ngày/tháng
• Địa điểm: 12 Nguyễn Văn Mại, P. Tân Sơn Nhất, TP. Hồ Chí Minh (Q.Tân Bình cũ)