Nhân viên buồng phòng

• Provide turn-down service in the afternoon shift for the guest staying daily (hotel guest only)

Thực hiện dịch vụ dọn phòng buổi tối cho khách ở ngắn hạn (chỉ ở theo dịch vụ khách sạn )

•  Clean all departure/ move-out apartments as assigned, and prepare them ready for new arrivals

Làm sạch căn hộ khách đã trả/ dọn đi theo sự đã phân công, và chuẩn bị chúng sẵn sàng cho khách thuê mới.

• Replenish guest supplies and check amenities appropriately

Bổ sung đầy đủ các vật dụng và tiện nghi trong căn hộ cho khách

• Record apartment status in allocated section accurately

Ghi chép chính xác tình trạng các căn hộ tại các tầng được phân công.

• Ensure that tenant receive services as specified by superior, and their requests are promptly and courteously met

Căn cứ hướng dẫn của cấp trên, đảm bảo khách thuê nhận được đầy đủ các dịch vụ, đồng thời đáp ứng nhanh chóng và nhã nhặn các yêu cầu của khách.

• Report to superior any tenant’s complaint and request in a timely manner

Báo cáo kịp thời các yêu cầu và phàn nàn của khách thuê cho cấp trên.

• Report any damaged or malfunction of the apartments, or any unsual behavior/ activity, situation of the floor to Floor Supervisor.

Báo cáo các hư hỏng, thiệt hại trong căn hộ, cũng như các hành vi/ hoạt động, tình huống bất thường xẫy ra trong khu vực tầng cho người phụ trách.

• Report and submit Lost and Found articles to superior/ clerk during working shift.

Báo cáo và giao nộp các vật dụng khách để quên cho giám sát/ thư ký trong ca làm việc.

• Key, access card received at the beginning of the shift should be returned without fail when ending shift and is to be signed in the logbook.

Ký nhận chìa khóa, thẻ từ vào đầu ca làm việc và ký trả đầy đủ trong sổ ghi nhận vào cuối ca .

• Maintain trolleys and cleaning equipment in proper state of cleanliness and in order.

Giữ gìn xe đẩy phục vụ hàng vải và dụng cụ làm vệ sinh sạch sẽ và ngăn nắp.