Lễ Tân kiêm Chăm Sóc Khách Hàng (Part-time)

Thỏa thuận Hà Nội Chưa yêu cầu kinh nghiệm Hạn nộp 24/09/2026

Ứng tuyển ngay

Mô tả công việc

Thực hiện nghiệp vụ lễ tân ngoài giờ: mở cửa, kiểm soát khách ra vào, tiếp đón và hỗ trợ khách hàng.
Hướng dẫn khách check-in, sử dụng không gian làm việc, phòng họp, phòng sự kiện và các tiện ích tại cơ sở.
Dẫn khách tham quan cơ sở, giới thiệu các gói dịch vụ của Tiktak và ghi nhận thông tin khách hàng tiềm năng.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ: wifi, thiết bị phòng họp, không gian làm việc, phản hồi chất lượng dịch vụ.
Trực và phục vụ phòng họp/sự kiện: hỗ trợ setup, đón khách, theo dõi và xử lý các yêu cầu phát sinh.
Phối hợp với nhân viên Kite để quan sát, hỗ trợ và phục vụ khách hàng kịp thời ngoài giờ hành chính.
Theo dõi an ninh, trật tự, vệ sinh, tài sản và cơ sở vật chất trong ca trực.
Báo cáo ngay cho Site Manager khi phát sinh tình huống khẩn cấp hoặc ngoài khả năng tự xử lý.
Thực hiện báo cáo ngắn cuối ca về tình hình khách hàng, phòng họp/sự kiện, sự cố phát sinh và nội dung cần bàn giao.

Sinh viên năm thứ 3 trở lên tại các trường đại học đào tạo chuyên ngành: Quản trị kinh doanh, Du lịch – Khách sạn, Ngoại ngữ, Marketing hoặc các chuyên ngành liên quan.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản, tin học văn phòng cơ bản
Trung thực, nhanh nhẹn, nhiệt tình và có trách nhiệm trong công việc.
Có năng lực bao quát tốt mọi vấn đề.
Làm việc độc lập và làm việc theo nhóm tốt
Ưu tiên nhân sự sống và làm việc tại Hà Nội và có kinh nghiệm làm lễ tân, khách sạn, dịch vụ