HO - Chuyên viên Kiểm soát vận hành giao dịch

• Mô tả chốt kiểm soát trong quy trình thực hiện sản phẩm tiền gửi, dịch vụ trên hệ thống công nghệ thông tin.
• Thực hiện test sản phẩm/dịch vụ trước khi vận hành trên toàn hệ thống.
• Biên soạn các quy định, thủ tục, quy trình, hướng dẫn nghiệp vụ tiền gửi, dịch vụ tài chính để áp dụng thống nhất trong hệ thống ACB.
• Tiếp nhận và giải đáp vướng mắc của KPP trong quá trình thực hiện nghiệp vụ, hướng dẫn xử lý các tình huống khiếu nại, các rủi ro phát sinh trong quá trình giao dịch.
• Biên soạn các tài liệu đào tạo/ tái đào tạo/ kiểm tra nghiệp vụ chuyên môn hàng năm  của các chức danh nhân viên nghiệp vụ giao dịch – ngân quỹ thuộc Kênh Phân Phối.
• Tham gia đào tạo nghiệp vụ vận hành cho toàn hệ thống.
• Nhận diện, đánh giá rủi ro quy trình nghiệp vụ.
• Tham gia tuyển dụng các chức danh thuộc quyền quản lý. 

1. Trình độ Học vấn

• Trình độ Đại học/trên Đại đọc chuyên ngành tài chính – ngân hàng.

2. Kiến thức/ Chuyên môn Có Liên Quan

• Kiến thức về tài chính, ngân hàng.
• Kiến thức về Luật ngân hàng và các tổ chức tín dụng.
• Kiến thức về dịch vụ khách hàng.
• Hiểu rõ về nguyên tắc vận hành và kiểm soát giao dịch.
• Kiến thức về rủi ro vận hành trong giao dịch.

3. Các Kỹ Năng

• Kỹ năng lập kế hoạch và quản lý công việc;
• Kỹ năng trình bày văn bản và lập báo cáo;
• Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết trình;
• Kỹ năng giải quyết vấn đề.
• Khả năng giao tiếp tiếng Anh (nói, viết).
• Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.

3. Các Kinh nghiệm Liên quan

• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giao dịch ngân hàng; 

4. Các Phẩm chất Cá nhân Cần có

• Làm việc độc lập và chịu áp lực cao.
• Cẩn thận, chú trọng chi tiết, hướng về khách hàng.
• Tinh thần kỷ luật, trách nhiệm và chủ động trong công việc.
• Có khả năng gây ảnh hưởng và xây dựng mối quan hệ.
• Tinh thần cộng tác, trung thực, đáng tin cậy.

• Insurance, Travel opportunities, Incentive bonus, Health checkup, Training & Development, Salary review