Head of Quality Assurance & Laboratory

MỤC TIÊU CÔNG VIỆC

• Dẫn dắt toàn bộ chức năng chất lượng — hệ thống đảm bảo chất lượng, vận hành kiểm soát chất lượng và phòng thí nghiệm — bảo đảm sản phẩm luôn đáp ứng yêu cầu khách hàng, thương hiệu và quy định; đồng thời thúc đẩy cải tiến liên tục và giảm chi phí chất lượng kém.
• TRÁCH NHIỆM CHÍNH
• Hệ thống Đảm bảo Chất lượng – Xây dựng, duy trì và cải tiến hệ thống quản lý chất lượng (ISO 9001 và tiêu chuẩn khách hàng / thương hiệu). – Thiết lập tiêu chuẩn chất lượng, quy trình kiểm soát và tài liệu (SOP, WI, tiêu chí kiểm tra). – Chủ trì đánh giá nội bộ, đánh giá nhà cung cấp và tiếp đón audit của khách hàng / bên thứ ba.
• Kiểm soát Chất lượng Sản xuất – Điều hành kiểm tra đầu vào (IQC), trong chuyền (IPQC) và đầu ra (OQC). – Thiết lập điểm kiểm soát, mức AQL và tiêu chí chấp nhận theo đơn hàng / khách hàng. – Kiểm soát hàng không phù hợp (NCR): cách ly – xử lý – truy vết nguồn gốc.
• Phòng Thí nghiệm & Kiểm nghiệm – Quản lý phòng thí nghiệm: kiểm tra cơ lý (độ bền kéo, độ giãn, độ bền màu, độ mài mòn, độ bám tipping…) và hoá lý. – Bảo đảm tuân thủ yêu cầu hoá chất và chất cấm (REACH/SVHC, RSL/MRSL, azo, formaldehyde, kim loại nặng…). – Quản lý hiệu chuẩn thiết bị, phương pháp thử và năng lực phòng lab (hướng tới ISO/IEC 17025 nếu áp dụng).
• Khiếu nại & Cải tiến Chất lượng – Chủ trì phân tích khiếu nại khách hàng và sự cố chất lượng; áp dụng 8D, RCA, CAPA. – Theo dõi và giảm chi phí chất lượng kém (COPQ): hàng lỗi, tái chế, trả hàng. – Dẫn dắt cải tiến chất lượng theo Lean / Six Sigma và văn hoá chất lượng.
• Tuân thủ & Yêu cầu Khách hàng – Cập nhật và triển khai yêu cầu chất lượng / tuân thủ của khách hàng và thương hiệu. – Phối hợp phát triển sản phẩm mới: kiểm mẫu, phê duyệt tiền sản xuất (PPS / pre-production). – Là đầu mối làm việc với khách hàng, tổ chức chứng nhận và phòng lab bên thứ ba.
• Lãnh đạo & Phát triển đội ngũ – Dẫn dắt, đào tạo và phát triển đội ngũ QA – QC – Lab. – Số hoá dữ liệu chất lượng (dashboard, SPC) và chuẩn hoá hệ thống báo cáo. – Xây dựng văn hoá chất lượng “làm đúng ngay từ đầu”. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
• Job Purpose
• Lead the entire quality function — quality assurance systems, quality-control operations and the laboratory — to ensure products consistently meet customer, brand and regulatory requirements, while driving continuous improvement and reducing cost of poor quality.
• Key Responsibilities
• Quality Management System (QMS) – Build, maintain and improve the quality management system (ISO 9001 and customer / brand standards). – Establish quality standards, control procedures and documentation (SOPs, WIs, inspection criteria). – Lead internal audits, supplier audits and host customer / third-party audits.
• In-process Quality Control (QC) – Run incoming (IQC), in-process (IPQC) and outgoing (OQC) inspections. – Set control points, AQL levels and acceptance criteria per order / customer. – Control non-conforming products (NCR): quarantine – disposition – traceability.
• Laboratory & Product Testing – Manage the lab: physical-mechanical tests (tensile strength, elongation, colorfastness, abrasion, tipping adhesion…) and physico-chemical tests. – Ensure compliance with chemical and restricted-substance requirements (REACH/SVHC, RSL/MRSL, azo, formaldehyde, heavy metals…). – Manage equipment calibration, test methods and lab competence (toward ISO/IEC 17025 where applicable).
• Complaints & Quality Improvement – Lead analysis of customer complaints and quality incidents; apply 8D, RCA, CAPA. – Track and reduce cost of poor quality (COPQ): defects, rework, returns. – Drive quality improvement with Lean / Six Sigma and a quality culture.
• Compliance & Customer Requirements – Update and deploy customer and brand quality / compliance requirements. – Support new-product development: sample testing, pre-production (PPS) approval. – Act as focal point with customers, certification bodies and third-party labs.
• Leadership & Team Development – Lead, train and develop the QA – QC – Lab team. – Digitalize quality data (dashboards, SPC) and standardize reporting. – Build a “right first time” quality culture.

• Bắt buộc – Đại học ngành Dệt may / Hoá / Vật liệu / Công nghệ/ Quản lý chất lượng hoặc tương đương. – Tối thiểu 5–7 năm trong lĩnh vực chất lượng ngành sản xuất, trong đó ≥ 3 năm quản lý QA/QC/Lab. – Vững ISO 9001 và công cụ chất lượng (APQP, PPAP, FMEA, SPC, MSA, 8D, CAPA); lấy mẫu AQL. – Hiểu kiểm nghiệm cơ lý – hoá lý và yêu cầu hoá chất/ chất cấm (REACH, RSL). – Kỹ năng lãnh đạo, phân tích dữ liệu, xử lý audit và làm việc với khách hàng.
• Ưu tiên – Kinh nghiệm ngành dệt / phụ liệu / da giày / may mặc. – Hiểu biết ISO/IEC 17025, Higg FEM và tiêu chuẩn RSL của thương hiệu (footwear/apparel). – Chứng chỉ đánh giá viên nội bộ ISO 9001 / Six Sigma (Green/Black Belt). – Tiếng Anh tốt để làm việc với khách hàng / phòng lab quốc tế.
• Tố chất – Tỉ mỉ, khách quan, kiên định với tiêu chuẩn. – Chính trực, quyết đoán, tinh thần hợp tác.
• QUYỀN LỢI – Vai trò head độc lập về chất lượng, ảnh hưởng toàn nhà máy. – Thu nhập cạnh tranh; BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định. – Cơ hội xây dựng và nâng cấp năng lực phòng thí nghiệm. – Môi trường ủng hộ số hoá và cải tiến liên tục. --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
• Must-have – Bachelor's degree in Textile / Chemistry / Materials /Technology / Quality Management or equivalent. – Minimum 5–7 years in manufacturing quality, with ≥ 3 years managing QA/QC/Lab. – Solid ISO 9001 and quality tools (APQP, PPAP, FMEA, SPC, MSA, 8D, CAPA); AQL sampling. – Understanding of physical–chemical testing and restricted-substance requirements (REACH, RSL). – Leadership, data analysis, audit handling and customer-facing skills.
• Nice-to-have – Experience in textile / accessories / footwear / garment industries. – Familiarity with ISO/IEC 17025, Higg FEM and brand RSL standards (footwear/apparel). – ISO 9001 internal-auditor / Six Sigma (Green/Black Belt) certification. – Good English for working with international customers / labs.
• Attributes – Meticulous, objective and firm on standards. – Integrity, decisiveness and a collaborative spirit.
• What We Offer – A quality-independent head role with plant-wide impact. – Competitive package; full social, health and unemployment insurance. – Opportunity to build and upgrade laboratory capability. – An environment supporting digitalization and continuous improvement.