[HÀ NỘI] Trưởng Nhóm Tư Vấn Vaccine Trực Tuyến (Sale Online)

• Quản lý đội ngũ tư vấn trực tuyến mảng tiêm chủng
• Đảm bảo các thông tin, chương trình khuyến mại triển khai đến toàn bộ nhân viên.
• Hỗ trợ/ đào tạo nhân viên làm tốt nhiệm vụ tư vấn, giới thiệu sản phẩm, giải đáp các thắc mắc của khách hàng, báo giá về sản phẩm và chốt đơn.
• Hỗ trợ và đồng hành cùng nhân viên trong quá trình làm việc, thao tác hệ thống và tham gia hỗ trợ và đào tạo kiến thức cho nhân viên.
• Hỗ trợ sắp xếp lịch làm việc cho nhân sự trong nhóm.
• Theo dõi, đảm bảo KPI và chất lượng tư vấn của nhân viên qua kênh trực tuyến, tiếp nhận khách hàng.
• Thực hiện báo cáo và các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.

Thời gian làm việc xoay ca

• 07:45 - 15:00 / 14:45 - 22:00, 2 tuần NGHỈ 1 ngày
• Văn phòng làm việc:   Tòa nhà Machinco1, số 10 Trần Phú, phường Hà Đông, TP. Hà Nội (Tòa nhà MSB)

• Độ tuổi: 23 - 34.
• Có kinh nghiệm từ 1- 2 năm ở vị trí tương đương trong lĩnh vực bán lẻ. Đã từng làm trong lĩnh vực y tế, sức khỏe là một lợi thế.
• Có trách nhiệm trong công việc, có năng lực dẫn dắt và quản lý đội nhóm.
• Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề và chăm sóc khách hàng.
• Chủ động, có tư duy dịch vụ khách hàng, giọng nói chuẩn và xử lý tình huống tốt.
• Sử dụng thành thạo Office (Word, Excel).