Customer Service Quality Assurance
Mô tả công việc
- 1. Regularly review the backlog of agents to find out potential compliance issues/Case handling issues/Process issues, report to leadership team in a timely manner
- 2. Make recovery call for risky cases to minimize CPE risks, responsible for recovery call results.
- 3. Align with team policy, drive-related actions (Process, compliance policy, KPI related policy, etc.)
- 4. Other Daily/weekly/Monthly works ( meetings with manager, compliance check, process check, etc.)
Thông tin tham khảo
Tin đăng ngày 17/02/2023 — đã hơn 180 ngày, có thể đã ngừng nhận hồ sơ. Hãy kiểm tra trên trang nguồn trước khi nộp.
- Thị trường tại Hồ Chí Minh
- 23.323 tin đang mở từ 5.191 doanh nghiệp. Xem việc làm tại Hồ Chí Minh
- Nguồn tin
- Nguồn: website tuyển dụng của doanh nghiệp (glints.com) · đăng 17/02/2023 · cập nhật 27/02/2023